導遊必備
導遊人員資格考試口試指定參考書:北京主要景點介紹 為了進一步規範北京地區導遊資格考試,在北京市旅遊局於長江局長關懷和指導下,由北京市旅遊局組織編寫了《北京主要景點介紹》一書,並將此書作為導遊人員資格考試口試指定參考書。 《北京主要景點介紹》一書,對北京六大景點——天安門及廣場、故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城、明十三陵的... |
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導遊促銷技巧 導遊員需要掌握促銷方法。這本書就是談談導遊員怎樣促銷旅遊商品、地方美食、新興景點、新開發線路等方面的技巧和注意事項,希望能為導遊朋友帶來一些幫助,同時也為遊客帶來真正開心快樂的旅程。 目錄 前 言 促銷商品 旅遊購物的重要性 1.旅遊購物對旅遊目的地的作用 2.旅遊購物對旅行社的作用 3.旅遊購... |
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導遊員帶團200個怎麼辦 運用擬人比喻法還可以為團隊旅遊過程中那些不盡如人意的方面進行疏導,從而取得遊客的諒解,化解消極和不滿情緒。比如,「老外」在園林中不慎碰傷額頭,導遊員一方面安撫遊客,另一方面風趣地說:「這假山真可惡,該死!不過您看,它已低下頭向您賠禮道歉哩。」遊客聽後不好意思地笑了,心中的不悅也消失了一半。 ... |
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導遊員手冊(第2輯)(掌故篇) 為了幫助導遊人員更深入地認識北京、宣傳北京,北京市旅遊局組織有關專家,分專題編寫了導遊員手冊,每年出版一至兩輯,作為導遊員繼續教育培訓的輔導材料。《導遊員手冊(第2輯)(掌故篇)》包括城垣街巷、宮殿衙署、典章制度、壇廟園陵、人物春秋、歷史常識和數字趣談等內容,涵蓋了北京的人文歷史、古今滄桑變化... |
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導遊員職業道德實證分析 書中選用的100多年導遊員帶團的案例,就是從作者批閱過的數千份《帶團心得》中間挑揀、加工出來的。這些得來並不費工夫的東西,實在是無價之寶。它們開掘出了《導遊員職業道德實證分析》思想的源頭,也啟發作者翻用老譜的路數更新。隨風入夜,潤物無聲, 《導遊員職業道德實證分析》將道德倫理學說的理論條目研磨... |
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導遊實務實訓教程 《導遊實務實訓教程》包括導遊業務準備;迎接服務;團隊抵達後服務;參觀遊覽服務;導遊講解服務;旅行沿途娛樂活動;餐飲與購物服務;出境領隊服務;常見問題和突發事件的預防與處理;送行及後續服務。 目錄 緒論 模塊一 導遊業務準備 任務一 導遊員的職業道德 任務二 導遊員的儀容儀表 ... |
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導遊帶團藝術續編 導遊人員是做與人打交道工作的,擁有高素質的導遊人員是旅遊企業的財富。中國有句俗語:「沒有規矩不成方圓。」導遊人員的規範服務體現了現代導遊人員的服力水平和服務質量,反映了一個國家、一個民族、一個企業的精神面貌和管理水平,更關係到旅遊業的未來與發展。我們的導遊人員在外國人面前代表著中國人,在中國人面... |
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導遊帶團藝術(新篇) 《導遊帶團藝術新篇》是繼《導遊帶團藝術》、《導遊帶團藝術續篇》後又一本闡述導遊藝術的著作。可以這麼說,這本書是在眾多導遊員及讀者的希望、鞭策、鼓勵和幫助下完稿的。自前兩《導遊帶團藝術新篇》出版以來,作者接到許多導遊、讀者的電話和來信,他們從不同角度提出了不少建議和意見,給了我很多幫助和啟發,從... |
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導遊教育用書:帶團藝術十七講 隨著中國旅遊業的發展,越來越多的年輕人選擇了投身於這一行業,將導遊或領隊作為自己 的職業。這是一個可喜的現象。但也應該看到,帶團工作專業性很強,其中是有很多學問的。筆者將自己在旅遊業多年的工作實踐經驗進行了總結,結集成這本小書,希望能夠幫助新入行的同業們,消除盲目性,增強理智性,把好行業的... |
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導遊文化知識 《導遊文化知識》作為導遊從業人員必備的文化普及工具和實用手冊,作者不可能在其中對人類文化的林林總總進行面面俱到的羅列。而實際上,旅遊從業人員更需要的是實際的可付諸操作的幫助。因此,本書的編寫以給導遊考證者提供實際的幫助為目的,為圖通過簡便易行的方式為旅遊從業者和游愛好者提供條理較為清晰,系統和... |
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