連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）

　　《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》在介紹連鎖企業信息管理系統的概念與特點、類型與模式等知識和概念的基礎上，系統闡述了連鎖企業的總部信息管理系統、物流信息系統以及門店信息系統等連鎖企業實際運營中所需的信息管理知識。本書在講授理論知識的同時，注重對其實際應用能力的培養和崗位技能的訓練，運用大量實例說明連鎖企業信息系統的管理及使用方法，便於學生在實際工作中應用。
　　《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》內容淺顯易懂，專業知識新穎、系統和實用，在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業案例，有助於教師的教學和學生的學習。
　　《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》可作為高職高專院校連鎖經營管理專業及其他經管類專業的教材，也可作為連鎖企業經營與管理人員的學習參考書和企業的培訓教材。

第1章 連鎖企業信息管理概述
1.1 信息管理基礎
1.1.1 信息概述
1.1.2 企業市場信息及其功能
1.1.3 市場信息收集的渠道
1.2 信息系統
1.2.1 系統的基本概念
1.2.2 信息系統的概念
1.2.3 企業營銷信息系統的構成
1.3 信息管理
1.3.1 信息管理的概念
1.3.2 信息管理的目標和任務
1.3.3 信息管理的發展過程
1.4 連鎖經營企業信息管理的內容
1.4.1 企業市場營銷信息系統的基本構成
1.4.2 營銷信息管理系統的開發與應用
1.4.3 連鎖企業信息管理系統
小結與思考
案例分析

第2章 連鎖企業信息管理系統開發
2.1 連鎖企業信息系統開發方式
2.1.1 自主開發信息系統
2.1.2 購買成品軟件建設系統平台
2.1.3 合作開發
2.2 連鎖企業信息系統的開發方法
2.2.1 生命週期法
2.2.2 原型法
2.2.3 連鎖企業信息系統的分析與設計
2.3 系統文檔的編制
2.3.1 文檔及其編制原則
2.3.2 信息系統文檔的作用與類型
2.3.3 國家標準《計算機軟件產品開發文件編制指南》
小結與思考
實訓項目
案例分析

第3章 連鎖企業信息管理系統
3.1 連鎖企業總部信息管理系統
3.1.1 連鎖總部信息管理系統的基本功能
3.1.2 總部業務流程
3.2 連鎖企業分店信息管理
3.2.1 連鎖門店管理信息系統的基本功能
3.2.2 連鎖門店管理信息系統的業務流程
3.3 連鎖企業配送中心信息管理
3.3.1 配送中心管理信息系統的基本功能
3.3.2 配送中心管理信息系統的作業流程
3.4 第三方物流系統管理
3.4.1 第三方物流管理模型（案例）
3.4.2 第三方物流的管理信息系統
小結與思考
實訓項目
案例分析

第4章 連鎖企業前台銷售及其管理
4.1 前台管理概述
4.1.1 前台營業POS系統概述
4.1.2 前台銷售系統
4.2 門店POS系統
4.2.1 前台系統的功能及特點
4.2.2 系統的基礎維護
4.2.3 前台POS收銀系統基本操作
4.3 前台信息管理
4.3.1 前台信息管理功能設置及操作方式
4.3.2 連鎖門店收銀崗位工作規範
小結與思考
實訓項目
案例分析

第5章 連鎖企業後台管理業務流程
第6章 連鎖企業後台決策與網絡支持管理
第7章 商品編碼技術
第8章 電子商務簡介
參考文獻