應該懂點潛規則

　生活中有很多潛規則，掌握了這些，就能在工作、學習以及人際交往上遊刃有餘，否則，總會不可避免地遇到各種難以言說的問題。《應該懂點潛規則》以現實中的真實案例為切入點，講述了人性、人際、說話、職場、經商、合作、銷售、婚戀以及態度等方面所涉及到的諸多潛規則，讀者通過輕鬆閱讀就能明白其中的道理。懂得了潛規則，生活中就能減少很多阻礙；懂得了潛規則，人生之路會更順利。

第一章 巧妙利用人性的優缺點——人性潛規則
人的本性就是貪婪，學會利用這一工具
人人都愛聽好話，真誠並不意味著要指責別人的缺點
別害怕丟面子，適時轉變方向會少受點傷
不要想當然，你所給的也許並不是對方想要的
總會有人看你不順眼的，無需為此傷神
釣魚之前，先要準備美味的誘餌
沒有人喜歡批評，但你要感激別人對你的批評
不管多好多壞，自己知道就夠了
學會主動示弱，讓別人放鬆警惕

第二章 一見面，就讓別人喜歡你——人際潛規則
平時聰明做人，這是在為你的失意和失敗買保險
向別人展示你的價值，會讓你更受歡迎
送禮有學問，掌握「餽贈關係
關係並非一勞永逸，要時時記得維繫
盡力成為所在關係網絡中的意見領袖
欠人和被欠都不會開心，朋友間最好沒有債務
不要隨意得罪人，即便是小人物

第三章 挖掘人脈中的金礦——社交潛規則
和你來往的人，決定你的地位和價值
關係決定成敗，人脈就是命脈
不做壁花，你需要走動跟人接觸
別因為過於關心利益而忘記儀態
鬼胎人人有，但臉上露出的只能是微笑
留三分餘地，不是為別人，而是為自己
稱呼是門學問，熟悉每一張名片的內容
是讚美還是吹捧，取決於你的態度和分寸
認清並結識真正的朋友，失意時才能峰迴路轉
學會飯桌交際術，掌握酒桌潛規則

第四章 開口就能攻佔對方心理——說話潛規則
言多必失，不要輕易露底
不必處處追求精確，模糊性的語言妙處無窮
讓你的不滿成為秘密，讓別人知道只會有害無益
把做錯的事告訴一雙錯誤的耳朵，是大錯特錯
免留把柄，自己的秘密不要輕易示人
脫口而出的激烈言詞，傷人害己
口無遮攔會沉船，真話並不是什麼時候都可以說
不對別人的是非價值判斷，更要遠離此種討論
人們難以忍受身邊人的發達，請別炫耀你的得意
君子絕交，不出惡聲，別出口傷人
要猜透對方的意圖，但別讓他知道你「善解人意

第五章 思路一通，事業馬上成功——職場潛規則
每個組織幾乎都有兩套規則，找出那套實際使用的
多觀察，多發現，讓別人為你做」嫁衣
默默無聞不可取，讓老闆看到你做的事情
不要搶上司的風頭，那不能證明你比他強
尊重前輩，年輕人的成長要靠上一代的提攜
大樹底下好乘涼，你需要給自己找個靠山
不要吝惜讚美，背後鞠躬更有效
讓你的用心變成領導的成就
即便功勞是你自己的，也不要獨攬
職場並不僅是工作場合，要上下通融以減少阻力

第六章 在商戰中克敵致富的秘訣——經商潛規則
挖掘信息，制定正確決策，
致力於「專」」精」，才能迅速做大做強
財富不僅依靠資源，也依靠你心中的想法和觀念
利益當然重要，但信譽更無價
商場凶險，不要盲目涉足不瞭解的領域
借「冕」播譽，巧妙利用名人效應
風險換來的不一定是回報，也可能是欠條
不斷否定自我，站穩腳跟後立即更新換代
如果情況不對勁，當務之急是迅速撤離

第七章 發揮出1+1>2的力量——合作潛規則
分歧是合作的一大障礙，要懂得妥協讓步
無利誰肯起大早，有指望分得好處的人才肯合作
現代社會，懂得合作才能更好地生存
掌握正確方法，跨部門合作並不難
你需要獲取支持，所以要力爭被眾人理解
與強者合作，選擇比努力更重要
免費的午餐不好吃，警惕援手的性質
防人之心不可無，小心被合作夥伴出賣

第八章 讓你的業績一飛衝天——銷售潛規則
擁有喜怒不形於色的情緒控制力
讓客戶多多參與，你才能多多銷售
分清四位貴族，不同的顧客方法不同
利用浮動定價，先給冷水後上熱水
避免口舌之爭，把嘴上便宜讓給顧客
摸清客戶底牌，把握他的成交底線
用好你的老客戶，從他那裡挖掘金礦
不要只從陌生客戶的拜訪開始
哪怕這次交易不成，也要保持日常通話

第九章 共同走向幸福的終點站——婚戀潛規則
敢愛，更要敢於表達，善於表達
愛是互動的，要讓對方愛你，需自己可愛
相互尊重的重要一方面，是尊重對方的隱私
瞭解對方的真正需求，才是愛的表現
婚姻與事業，該如何取捨與平衡
沒有人是上天的半成品，別試圖改變你的伴侶
溫情和金錢永遠難以並存，夫妻間小心財務糾紛
幸福的婚姻需要經營，忍讓和機智是關鍵

第十章 只有睿智的人才能生存——態度潛規則
伸手不打笑臉人，頤指氣使求人難
學習是要加的，但驕傲一定要減
以退為進，眼光要放長遠