我最想學的說話技巧（暢銷珍藏版）

第一章　口才定律
布朗定律：先打開別人的心鎖
白德巴定律：少說多聽才受人歡迎
比林定律：該說「不」時絕不猶豫
登門檻效應：循序漸進的說服定律
波特定律：批評的意義在於說服
首因效應：好的開始是成功的一半
近因效應：結束之於開始同樣重要
自己人效應：對方因你喜歡他而喜歡你
赫洛克定律：讚美是人際的潤滑劑
波什定律：用心讚美才會起到效果
尼倫伯格定律：雙贏才是圓滿的結局
亞佛斯德定律：要善於引導別人的需求
鳥籠效應：先行打碎令人反感的話題
牢騷效應：讓別人盡情發洩
南風法則：以德服人，以情動人
韋奇定律：用判斷的眼光看待問題
乒乓球定律：構建雙向性的溝通氛圍
權威效應：地位決定言語的份量
第二章　成為口才高手的資本
聲音：在說話中展現獨特的魅力
語調：語言生動有趣的要素

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