沒有平凡的崗位只有平庸的員工

理念篇：態度是平庸和卓越的分水嶺
平凡的崗位，不平凡的業績
平凡的人生並非成功的羈絆
工作態度決定人生高度
可以一生平凡，不可一世平庸
沒有小角色，只有小演員
甘於平凡，但拒絕平庸
成功是無數平凡日子的交集
輕視平凡只會讓你的人生「貶值」
崗位是一個人走向卓越的支點
薪水——工作的「副產品」
不把平凡的工作做成平庸
成功的「雪球理論」
卓越是對生命的承諾
享受生命就是享受平凡
平庸是逃避者和懶漢的「專利」
超越是對待生命的正確態度
保持「空杯心態」方能不斷超越

行動篇：在平凡中積累卓越，在行動中超越平庸
享受平凡，卓越從平凡起飛
周星馳—一大明星從跑龍套開始
阿甘——成功是一種態度，生命是一場奔跑
李素麗——平凡崗位的不凡業績
徐虎——從平凡到傑出
許三多——好好活，做有意義的事
卓越就是做好每一件平凡的事
偉大來自平凡，用心做好每一個細節
把每一件平凡的事做好就是不平凡
每一次任務都是一次機遇
升職從升值開始：務實走向卓越的每一步
狼一樣的精神，鷹一樣的目標，牛一樣的行動
給職場新人的「蘑菇定律」
與成功做伴，與卓越同行
優秀是一種習慣
卓越者與平庸者的差別比人與猿的差別更大
為什麼卓越的入越來越卓越，平庸的人越來越平庸
卓越者甘於平凡，卻能超越平庸
為自己來一場革命：與自甘平庸者劃清界限

標準篇：給自己的工作貼上「卓越」的標籤
把「卓越」看成工作的唯一標準
卓越是標準，更是行動
平庸者只把事情做完，卓越者卻把事情做棒
「快、准、細、嚴、實」的工作五字訣
第一次就把事情做對
認真細緻，確保工作「零缺陷」
沒有最好。只有更好
永遠不說「做得夠好了」
不斷質疑和改進自己的工作
標準化作業：行動不打折扣
認真只能把事做對，用心才能把事做好
做人平凡，做事高標
做人可以安於平凡，做事不能流於平庸
以平常心做人，以進取心做事
成功需要理性和務實的激情
心平常，自非凡：奧運冠軍的秘密
歐萊雅的擇才標準：「詩人＋農民＝人才」
敬業篇：愛崗奉獻，在崗位中鑄就卓越
敬業才能立業，愛崗成就卓越
「過門意識」與「老闆心態」
不以位卑而消沉，不以責小而鬆懈，不以薪少而放任
主動「補位」，做公司需要的事
老闆不在，自動自發地工作
把企業利益與公司榮譽時刻放在心頭
培養專業精神：成為行業的專家
在成長中體悟責任，在卓越中昇華責任
責任是職業精神的源頭
責任心：驅動自我的內在動力
在成長中體悟責任，在卓越中昇華責任
對工作負責就是對自己負責
責任促使職業常青
全力以赴，用100％的熱情做1％的事情
用100％的熱情做1％的事情
做事不到位，不如不做
用心才能見微知著
認真做好每一個工作細節
做好在職的每一天
業績為王：用業績證明自己的價值
創造業績是員工生存之本
用業績證明自己的價值
高效覆命，確保完美結果
帶著思考主動工作
只為成功找方法，不為困難找理由

磨礪篇：打造卓越，超越平庸
改變觀念，化平庸為卓越
工作是職業，更是事業
以創業的精神對待每一項工作
每一個人都是自己的人力資源主管
主動晉陞，而不是被動等待提拔
讓自己成為拉著企業奔跑的人
造就卓越：金牌員工的六項核心特質
紅掌——打破常規，大展宏圖
康乃馨——感恩之心，忠誠之舉
紅玫瑰——主動追求，積極進取
非洲菊——忠於職守，勇於奉獻
忍冬花——全心全意，盡職盡責
鬱金香——熱情四溢，激情長青
超越平庸，做最棒的員工
最棒的員工——擁有最優秀的職業品德
最棒的員工——擁有最專業的工作技能
最棒的員工——擁有最到位的執行能力
最棒的員工——擁有最出色的工作效能
最棒的員工——擁有最完美的工作精神
最棒的員工——擁有最認真的工作態度
效率是卓越的砝碼：七招鍛造高效能員工
目標管理：射中你事業的「紅心」
時間管理：不讓你的「時間百合」枯萎
要事第一：給你的工作排號入座
簡化工作：以繁化簡，簡單取勝
有效溝通：溝通是工作中的「高速公路」
雙贏思維：職場不是角鬥場
協作增效：眾人拾柴火焰高
後記