高效工作診斷書系列：工作一定有方法‧97個誤區診斷

第1篇 工作管理法
第1章 有的放矢——工作目標管理法
1.1 保證做正確的事
1.2 「一分鐘目標」法
1.3 列一張目標清單
1.4 設定名詞性目標
1.5 用環境鞏固目標
第2章 計畫讓工作更有序——工作計畫管理法
2.1 計畫的「切香腸」原則
2.2 列一張工作清單不簡單
2.3 用問題驗證法檢查計畫
2.4 給事件排序而不是分級
2.5 妥善應對「不速之客」
2.6 沒有執行，計畫都為零
97個誤區診斷
第3章 執行就是走流程——工作流程管理法
3.1 把流程圖簡單化
3.2 讓規範成為習慣
3.3 用標準丈量效率
3.4 流程也要有模板
3.5 先執行，後改進
3.6 時間節點不可缺
第4章 工欲善其事，必先利其器——工作工具管理法
4.1 好記性不如爛筆頭
4.2 小便簽也有大妙用
4.3 多寫幾份「檢查單」
4.4 筆記本應該怎麼用
4.5 辦公桌上的「6S」
4.6 玩轉網絡搜索引擎
4.7 有效利用工作圖表
4.8 安裝「信息過濾器」
第5章 跟時間賽跑——工作時間管理法
5.1 請別叫我「拖拉斯基」
5.2 和冗長會議SAYGOODBYE
5.3 量化時間，分秒必爭
5.4 化整為零，見縫插針
5.5 充分利用「黃金時間段」
5.6 「正計時」不如「倒計時」
5.7 巧用鬧鈴循環「3分鐘熱度」
第6章 與壓力共舞——工作壓力管理法
6.1 壓力管理ABC三部曲
6.2 及時識別壓力的徵兆
6.3 情緒也要「日畢日清」
6.4 壓力管理的三大策略
6.5 駕馭情緒的八大方法
6.6 切忌小事化大，庸人自擾
6.7 快樂都是自己創造出來的
6.8 自我認知，做自己的主人

第2篇 工作執行法
第7章 動手之前先動腦——工作分析法
7.1 工作，分析了再做
7.2 用ABC法給工作分類
7.3 行動之前先明確7W1H
7.4 分清任務的輕重緩急
7.5 分析任務的難度係數
7.6 評估自己的勝任能力
7.7 選擇最合適的工作方式
第8章 工作，思考了再做——工作思考法
8.1 給假設插上翅膀
8.2 先見林，再見樹
8.3 先水平，後垂直
8.4 PDPC法助決策
8.5 巧妙運用「思考帽」
8.6 三角形邏輯最穩固
8.7 多多利用金字塔結構
8.8 九宮格分析法搭配5W2H分析法
第9章 工作，溝通了再做——工作溝通法
9.1 找對人，問對事
9.2 數據提升說服力
9.3 勤請示，多匯報
9.4 幽默是溝通的潤滑劑
9.5 站在對方的立場上傾聽
9.6 複雜的問題用簡單的比喻
9.7 溝通既要對事，又要對人
9.8 確認溝通到位之後再行動
第10章 工作，團結了再做——工作協作法
10.1 與成功的人合作
10.2 我+我們=完整的我
10.3 恰當的距離能夠產生美
10.4 積極求助，而不是一個人死扛
10.5 認清自己的團隊角色和定位
10.6 鼓勵團隊內的「良性衝突」
10.7 先分享，再合作，然後共贏
第11章 方法總比問題多——問題解決法
11.1 巧用問題「分解樹」找原因
11.2 漏鬥法排除非關鍵問題因素
11.3 用魚骨圖找出問題的潛在原因
11.4 列舉法助力思考解決的方案
11.5 問題對策的可行性分析矩陣
11.6 巧用PDCA循環法解決問題

第3篇 工作總結法
第12章 在回顧中總結——工作回顧法
12.1 定期回顧關鍵工作信息
12.2 不要等到「秋後」才「算賬」
12.3 總結要對照計畫做
12.4 回顧細節也很重要
12.5 從感性上升到理性
12.6 經驗教訓比物質成果更寶貴
12.7 記錄並存檔，為下次工作打基礎
第13章 在評價中提高——工作評價法
13.1 不要「一葉障目」
13.2 有比較才有進步
13.3 尋找自己的「短板」
13.4 找原因，不找藉口
13.5 向領導同事徵詢反饋
13.6 自我批評和自我肯定相結合
13.7 關注工作本身，而不是評比名目
第14章 在感悟中進步——工作感悟法
14.1 感悟責任
14.2 感恩一切
14.3 成長需要自省
14.4 學到老，活到老
14.5 笑對成敗與得失
14.6 工作越做越會做
14.7 愛是一切動力的源泉
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