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善待工作就是善待自己

  • 作者:唐淵 著
  • 出版社: 石油工業出版社
  • 出版時間:2010-03-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10089424

    頁數:172

    印次:1

    印刷時間:2010-03-01


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內容簡介

 

在面對金融危機,面對經濟不景氣的時候,每個人都會感到無所適從,職場人士和企業員工也不例外,面對危機我們難道只能坐以待斃?答案當然是否定的。那麼,我們應該怎樣應對呢?
  本書作者唐淵將告訴你,危機時代的工作和生存哲學——善待自己的工作。怎樣善待自己的工作呢?作者從以下幾個方面進行環環相扣的分析:善待工作的前提是感恩之心,善待自己的公司,與公司同甘共苦;善待同事,與同事同舟共渡;善待老闆,與老闆同心同德;善待客戶,讓客戶賓至如歸;善待自己,讓自己馳騁職場!
  每一部分末尾都有作者精心準備的工作箴言,簡短、明確,便於讀者自我激勵。
  「當你擁有一份工作的時候,你應該學會感恩。原因有三:一,你運氣不錯並且把握住了機會,二,你憑藉自身的努力戰勝了競爭對手,這份工作得之不易,三,不管你喜不喜歡這份工作,你都應該珍惜,善待工作吧!』我慶幸我有一個好父親,告訴我這些做人的真諦。但是,我發現身邊許多人並不這麼認為:沒有工作的人,望穿秋水盼著有一份工作。但是許多有工作的人,卻往往不懂得珍惜,不知道善待工作。這就是人性的弱點之一吧,不懂得珍惜現在擁有的。
目錄
五項修煉:善待工作的前提
What:工作是什麼?/2
Why:為什麼要善待工作?/4
How:危機來了,我該怎麼辦?/6
感恩心修煉:對一切心存感激/8
責任心修煉:推卸責任最愚蠢,承擔責任是聰明/11
忠誠心修煉:忠誠勝於能力/14
執行力修煉:沒有執行力,哪有競爭力/17
勝任力修煉:工作就是解決問題/20

善待公司:與公司同甘共苦
公司是船:眾人划槳開大船/28
主人翁心態:愛公司就像愛家/31
相信你的公司,信心比黃金更重要/34
節約創造利潤:善待公司的財富/37
你就是公司的「形象代言人」/40
公私邊界清晰:不要讓個人利益超越公司利益/42
用智慧的火光照亮公司,也照亮你自己/45
為公司創造價值,給自己增加砝碼/48
利益訴求一致性:讓公司成長,讓自己成功/51

善待同事:與同事同舟共渡
努力培養與同事之間的默契度/56
尊重差異:避開情緒盲點,容忍不同聲音/60
開放自己,「打破自我障礙」/63
虛心學習:放大同事的優點/66
換位思考;創造和諧人際關係/69
雁陣效應:相互借力才能飛得更遠/71
團隊精神:偷不去、買不來、拆不開,帶不走、流不掉/74

善待老闆:與老闆同心同德
企業的靈魂,成敗的關鍵/80
忠誠哲學:對組織的忠誠重於對個體忠誠/83
服從命令:「領導之母」/85
積極主動:凡事不必領導操心/88
郵差弗雷德:榜樣的力量/92
把結果交給老闆,把問題留給自己/95
與老闆「共苦」,才有機會「同甘」/98
用創業心態工作:做自己的CEO/101

善待客戶:讓客戶賓至如歸
顧客不是上帝,而是父母/106
「250法則」:客戶服務無小事/109
沃爾瑪:太陽下山之前滿足顧客的要求/112
善待乞丐:客戶沒有貴賤之分/115
要想釣到魚,就要站在魚的角度看問題/117
豎起耳朵,聆聽客戶的不滿/120
學會微笑:微笑的後面就是訂單和財富/123
警惕!小事不可小視/126
有效溝通:變被動服務為主動服務/129
戀愛兵法:與你的客戶「談戀愛」/132

善待自己:讓工作和生活快樂起來
核心追問:你為什麼不快樂/138
善待工作:做「四不」型員工/140
努力提升自己的「幸福指數」/145
善待世界:沒有抱怨/148
善待挫折:找到心中「快樂的鑰匙」/151
善待心情:輸什麼。也不能輸了好心情/154
善待身體:放在銀行裡的存款/156
善待今天:活在當下/159

附錄/167
華為集團總裁任正非致新員工的一封信/167
阿里巴巴集團主席馬云:冬天的使命/170


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