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中等職業教育精品實用教材:旅遊心理學

  • 作者:崔伶 編
  • 出版社: 經濟科學出版社
  • 出版時間:2008-04-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10418749

    頁數:151

    印次:1

    印刷時間:2008-04-01


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內容簡介

  《中等職業教育精品實用教材:旅遊心理學》具有以下幾個特點
  1.知識實用性
  《中等職業教育精品實用教材:旅遊心理學》編寫的目的是為了使學生對旅遊心理學知識有一個基本的瞭解,掌握必要的察顏觀色能力和心理分析能力,從而使學生具有良好的心理素質,為今後的工作打下堅實的基礎。
  2.理論實踐性
  《中等職業教育精品實用教材:旅遊心理學》從我國旅遊業的實際出發,用引例的形式導人正文,形式新穎獨特,而且書中引用了大量相關知識和圖片,力求把旅遊心理學的理論與實踐融為一體,圖文並茂地為學生講解。
  3.運用靈活性
  《中等職業教育精品實用教材:旅遊心理學》內容安排具有層次性,有利於教師根據課文教學的需要合理安排教學進程,也有利於學生有針對性的吸取相關知識。
   4.知識啟發性
  《中等職業教育精品實用教材:旅遊心理學》力求改變以往「填鴨式」的知識模式,以啟發性為主,引例中的問題能有效地調動學生對每章內容的思考,也有利於學生對每章內容的理解,從而使學生在思考中學習相關知識。
  全書分為10章,主要包括什麼是旅遊心理學、旅遊者的感覺和知覺、旅遊動機和旅遊消費行為、旅遊者的學習和態度、旅遊者的人格、旅遊者的情緒和情感、旅遊者的審美心理、旅遊者的投訴心理、群體心理與旅遊行為、旅遊從業人員心理素質等十個部分。在結構上,包括理論知識的講解、引例分析及點評、趣味閱讀、實訓與練習、心理測驗五大部分。

目錄

第一章 什麼是旅遊心理學
第一節 旅遊心理學的產生及其研究對象
第二節 旅遊心理學的重要意義及任務
第三節 旅遊心理學的研究方法及原則

第二章 旅遊者的感覺和知覺
第一節 感覺及其特點
第二節 知覺及其特點
第三節 旅遊過程中影響感知覺的因素
第四節 培養對旅遊者察言觀色的能力

第三章 旅遊動機和旅遊消費行為
第一節 旅遊者的需要分析
第二節 旅遊動機
第三節 旅遊決策的影響因素與旅遊動機的激發

第四章 旅遊者的學習和態度
第一節 旅遊者的學習和旅遊消費行為
第二節 旅遊者的態度
第三節 態度的轉變與旅遊消費行為

第五章 旅遊者的人格
第一節 旅遊者的人格
第二節 旅遊者的人格特徵與旅遊行為
第三節 旅遊者的角色心理

第六章 旅遊者的情緒和情感
第一節 情緒和情感
第二節 旅遊者情緒與情感
第三節 情緒情感與消費行為

第七章 旅遊者的審美心理
第一節 審美心理學的回顧
第二節 科學的審美觀
第三節 「距離說」與旅遊審美

第八章 旅遊者的投訴心理
第一節 旅遊者的投訴心理
第二節 旅遊者投訴的處理原則及方法

第九章 群體心理與旅遊行為
第一節 群體概述
第二節 群體與旅遊角色
第三節 家庭群體與旅遊行為
第四節 文化、亞文化與旅遊行為

第十章 旅遊從業人員的心理素質
第一節 旅遊服務及其特殊性
第二節 導遊服務心理
第三節 旅遊飯店服務心理
第四節 旅遊交通服務心理



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