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公共關係學

  • 作者:鄧麗明,李望,陳建 著
  • 出版社: 科學出版社
  • 出版時間:2004-09-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10548958

    頁數:243

    印刷時間:2004-09-01


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內容簡介

 

 
 公共關係的原理、原則與基本職能;公共關係構成的要素;公共關係的目標;公共關係工作程序;公共關係從業人員;公共關係的社交禮儀;公關活動與技巧;國際公共關係等。
  《公共關係學》可作為各高職高專院校公共選修課教材,也可供有關部門管理人員以及企業管理人員參考使用。

目錄

第1章 緒論
1.1 公共關係的概念
1.2 公共關係學的研究對象和任務
1.3 公共關係的產生和發展

第2章 公共關係的原理、原則與基本職能
2.1 公共關係原理
2.2 公共關係的基本原則
2.3 公共關係的基本職能

第3章 公共關係構成的要素
3.1 社會組織
3.2 公共關係的客體
3.3 公共關係的手段

第4章 公共關係的目標——塑造組織形象
4.1 組織形象及其意義
4.2 影響組織形象的基本因素
4.3 組織形象的塑造

第5章 公共關係工作程序
5.1 公共關係調查
5.2 公共關係策劃
5.3 公共關係活動的實施
5.4 公共關係評估

第6章 公共關係從業人員
6.1 公關員——組織形象大使
6.2 公關員的必備條件
6.3 公關員的日常工作及職業道德
6.4 公關員的培訓與考核

第7章 公共關係的社交禮儀
7.1 儀表禮儀
7.2 儀態禮儀
7.3 見面禮儀
7.4 拜訪與接待禮儀
7.5 宴會與舞會禮儀

第8章 公關活動與技巧
8.1 公關活動
8.2 公關技巧

第9章 國際公共關係
9.1 國際公共關係概述
9.2 國際公共關係溝通傳播渠道
9.3 他國環境對國際公共關係的影響
參考文獻

 


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