工商管理‧市場營銷本科系列教材：消費心理學

　　《工商管理‧市場營銷本科系列教材：消費心理學》系統地介紹了消費心理學的基本及社會實踐。全書共分十二章，分別介紹了現代消費者心理活動過程的基本規律，消費者個性心理特性，消費者需要與動機，消費者態度的基本理論；詳細闡述了消費者心理概觀；具體研究了廣告與消費者心理，價格與消費者心理，社會環境與消費者心理，品牌與消費者心理，銷售服務與消費者心理，綠色消費者與消費者心理之間的關係。《工商管理‧市場營銷本科系列教材：消費心理學》可作為高等院校市場營銷及經貿等專業學生的教材，也可供企業營銷人員、經貿工作人員及消費者個人學習使用，也可供經濟理論工作者參考閱讀。

第1章 消費心理學的基本問題
1.1 消費心理學的研究對象
1.2 消費心理學的形成與發展
1.3 消費心理學的研究方法
1.4 消費心理學的研究意義
[案例1] 國內消費--美國經濟的發動機
[案例2] 海爾定製冰箱--「白色家電」面臨的挑戰
思考題

第2章 消費心理活動過程
2.1 消費者心理活動的認識過程
2.2 消費者心理活動的情緒過程
2.3 消費者心理活動的意志過程
[案例1] 個人香水
[案例2] 娛樂業生產好心情
思考題

第3章 消費者個性心理特徵
3.1 消費者氣質
3.2 消費者性格
3.3 消費者能力
3.4 消費者興趣
[案例1] 飲下決策失誤的苦計
[案例2] 個性的影響
思考題

第4章 消費者需要與動機
4.1 消費者需要
4.2 消費者動機
[案例1] 「司沃琪」引領世界手錶消費潮流
[案例2] 消費心理左右購買行為
思考題

第5章 消費者態度
5.1 消費者態度概述
5.2 消費者態度的形成與改變
5.3 消費者態度的測量
[案例1] 強生公司與泰萊諾--淬擊之下的反應
[案例2] 中國繡花鞋暢銷美國
思考題

第6章 消費者群體消費心理概觀
6.1 不同性別消費者群體的消費心理
6.2 不同年齡消費者群體的消費心理
6.3 不同收入消費者群體的消費心理
[案例1] 剃鬚刀之戰
[案例2] 新一代學習消費面面觀
思考題

第7章 廣告與消費者心理
7.1 廣告概述
7.2 廣告傳播的心理原理與心理技巧
7.3 廣告心理效果的測定
[案例1] 戴夫‧高德的保險
[案例2] 偏頭痛藥物廣告：以情感人
思考題
第8章 價格與消費者心理
……
第9章 社會環境與消費者心理
第10章 品牌與消費者心理
第11章 銷售服務與消費者心理
第12章 綠色消費與消費者心理
參考文獻