每天學點心計學大全集（超值金版）

　　《每天學點心計學大全集（超值金版）》分別從職場、銷售、辦事、生活、戀愛、家庭、處世、談判、管理、說話、社交等多個方面詳細講解了不同領域使用心計學的方法，立足於現實，取材於生活，內容生動，語言輕鬆，相信你能在隨意的閱讀中學到嚴肅的生活哲學。

第1章 如何獲得領導的器重
與領導進行良好的溝通
幫助老闆完成目標而不是爭辯對錯
尊重和支持你的老闆
幫助你的老闆獲得成功
為領導排憂解難
學會替領導擋駕和解圍
記住：是領導在拿主意
低姿態提建議，贏得上司的關注
虛心地接受領導的指導和批評
領導面前「會說話」
提升自己，做老闆最需要的人

第2章 如何得到同事的喜愛
試著成為受歡迎的人
不做團隊裡的"異類"
不做沒有意義的爭論
對同事的態度恭敬些
有功勞時應與大家分享
取長補短，優勢互補
多同流，少合污
儘量遠離流言蜚語
讓同事說出自己的成就

第3章 尋找有購買意向的潛在客戶
不要試圖說服所有人
進行「圈地運動」
尋找客戶的方法
篩選潛在客戶的方法
開拓潛在客戶的方法
你需要一個引路人

第4章 激發客戶的購買慾望
客戶心底潛藏著對商品的佔有慾
用語言調動客戶的想像力
用觸感讓客戶參與其中
把心理預演變成真實
營造一種有利的說服情境
從好奇心下手
製造短缺假象

第5章 瞭解客戶，迎合客戶
學會揣摩客戶的心理
充分瞭解客戶的每一方面
借助"相術"來瞭解客戶
從細節判斷客戶的購買力
識別"兩棲"類消費者
保持好的形象，迎合客戶口味
使用讓客戶高興的字眼

第6章 維護好與客戶的關係
你的客戶為什麼在流失
維繫老客戶比贏得新客戶更重要
用心去愛你的客戶
用真情去感動你的客戶
關係好也要多作感情投資
不斷滿足客戶的"感性需求"
為客戶提供跟蹤服務
讓"將來的客戶"也滿意
客戶的抱怨就是你的動力

第7章 面對苦難，勇於開口求助
別怕給朋友添麻煩
求助不會破壞你的形象
平時多燒香，急時有人幫
求助方式有技巧

第8章 眼淚和微笑是最好的武器
用眼淚打動人心
用眼淚表現真情與淳樸
用眼淚沖垮他人的心理防線
微笑是全世界通用的語言
笑容是制服憤怒的法寶
以"笑"坦然面對困境

第9章 求人辦事誘之以利
興趣、利益誘惑法
天下熙熙，皆為利來
利益均佔，一榮俱榮
投其所好，巧灌"迷魂湯"
滿足對方的慾望
要想辦成事，最好事換事
有"禮"走遍天下

第10章 以真情打動他人的心
動人心者，莫先乎情
為人置梯，以德報怨
做一個真誠的傾聽者
以真情爭取他人的理解
富有激情才能感染人
經常進行感情投資

第11章 把握生活的細微之處
領悟蝴蝶效應，從微小處識別人心
不修補一扇窗，就會有更多窗被砸爛
及時矯正和補救正在發生的問題
保持好品性，不要讓壞習慣滋生
關注細節，不要讓成功毀在細節上

第12章 注意樹立良好形象
品德是決定形象的關鍵
用美好的品質修飾能力的不足
利用首因定律打造第一印象
利用近因效應終善其身
使用敬語和謙詞
美貌真的是一種資本
清爽的外在形象為你加分
認清自我，秀出獨特的自己

第13章 做到讓他人喜歡自己
別說別人錯了
搶先承認錯誤
儘可能地尊重他人
從對方的心理需求著手
表達出你的喜愛之情
增加見面的次數
對別人表示關心
自制力是你的力量之源

第14章 學會借助名言的權威性
名人一語，點石成金
讓名人為自己撐腰
名人招牌引得客源滾滾來
想說服別人時，添加點權威成分
不要被"權威"所迷惑

第15章 讓他如痴如醉的攻心術
善解男人的心意
不動聲色"耍詭計"
識破男人的"花言巧語"
軟硬兼施，讓"獵物"無處可逃
溫柔是你的制勝法寶
柔聲細語征服男人心
保留一點神秘感

第16章 讓她溫順體貼的攻心術
利用時間的變化
二者選擇其一
製造"偶然"的機會
找出值得讚美的地方
言語間多放點"蜜"
該道歉時就道歉

第17章 夫妻間的相處之道
讚揚是幸福的催化劑
小小"暱稱"抓住愛人的心
"撒嬌"是妻子的"獨門暗器"
讓婚姻保留一份危機感
男人會掙錢，女人就要會花錢

第18章 父母與孩子間的相處之道
對孩子別過於苛刻
向孩子敞開心扉
信任是溝通的起點
讓孩子有一定的控制權
用故事說服倔犟的孩子
不粗暴專制地對待孩子
不急於糾正孩子的"出格"
巧言相激勝過好言相勸

第19章 與親戚間的相處之道
學會愛屋及烏
將心比心，以心換心
平等友愛忌凌人
忌為所欲為，不講禮節

第20章 人在江湖漂，哪能不偽裝
示弱一時，贏得一世
避開強勢，以柔克剛
人在屋簷下，一定要低頭
小心被自己的鋒芒刺到
學會韜光養晦

第21章 在處世中堅持適度原則
踰越極限，適得其反
一次錯誤只能給一次批評
依據對方脾氣，制定交往之度
言多必失，不要授人以柄
切忌無極限的憤怒

第22章 不要被表象矇蔽了眼睛
從眼睛看到他人心靈
從表情窺破他人內心
從衣著看破他人心理
別被"第一眼"所迷惑
人不可貌相，海水不可斗量

第23章 學會化解他人的敵意
換一個角度看問題
不碰觸別人的痛處
避開矛盾的焦點
偶爾暴露小缺點

第24章 談判要把握開局之際
佔據開局優勢地位
先肯定談判對手
對首次報價表示驚訝
創造良好的談判氣氛

第25章 在談判中使用小技巧
用期限逼迫對方就範
把握好讓步的策略
適時適度地示弱
傾聽談話中的有用信息

第26章 激發下屬積極效力的辦法
使用積極性的字眼
使用激將法
攻人之惡思其堪受，教人之善使人可從
鼓勵使人積極，訓斥使人消沉
滿足員工的心理需求
善用讚揚激勵自己的下屬
謹慎批評，不要因批評招致怨憤

第27章 管理方式要注意
疏導是治理擁塞的根本
讓員工把不滿說出來
走動管理法
製造威懾氣勢
設立競爭對象
領導要樹立"接受"形象

第28章 管理的重點是"管心
得人心者得天下
從人的心靈入手
善於"攻心"，使人"內心喜悅"
管理大師首先是心理大師
讓員工"心靈快樂"
讓員工為"幸福"工作

第29章 說服對方，必要以理服人
以理套理，無懈可擊
善打數據牌
採用單面或雙面宣傳法
講道理需要把握最佳時機
運用南風效應，溫暖說服對方

第30章 "廢話"不可省
廢話是相處的調味品
禮多人不怪，寒暄不可省
多話家常，用閒聊增進親和力
話要"廢"到點兒上
幽默是語言中的"最佳調料"
自嘲自諷，創造輕鬆交際環境

第31章 交談時以對方為主
對方講話時不要插嘴
激起對方的說話慾望
說別人感興趣的話，打開溝通之門
恰當發問，誘導他人說出你想要的信息

第32章 以心攻心，吸引人脈
利用從眾心理，故意製造群龍之首
利用心理暗示，使他人按照你的意願行動
巧用禁果效應，吸引對方注意力
送他一個鳥籠，讓他買隻鳥
驅趕領頭羊，控制整個羊群
利用負債心理，讓他人回報你更多
運用皮格馬利翁效應，使他人滿足你的期待
利用人的對比心，誘使他人接受你的要求
利用人的好勝心，激發他人鬥志和勇氣

第33章 以心觀心，洞察人性
跳出心理定勢，用新眼光看待對方
利用投射心理，洞悉他人心境
摘掉光環，警惕暈輪效應
慧眼識英雄，看出對方的閃光點
通過觀察對方的交際圈來瞭解對方
洞察對方性格類型，調整交際策略

第34章 用心揣摩，情感征服
巧用移情效應，建立雙方感情
留出空白，讓交往更深入彼此的心
先抑後揚，更易得到對方好感
謹慎警醒，防人之心不可無
利用共性心理，踏入他人心門
給人留面子，獲取其感激之心