NSA攻心術：美國國家安全局的8堂攻心課

第一課 從美國國家安全局前身——學習如何成立企業「安全局」
美國在一戰時期的教訓告訴我們——那種不懂得人情世故，不懂得看清楚形勢的人，注定「被動就要挨打」。
可能很多人以為那只是課本上的歷史，與自己無關，但激烈的商戰與複雜的人際關係卻一再告訴我們，攻心術——無處不在.想獨善其身？不可能！
美國國家安全局告訴你——人人需要「情報機構」
1.「情報比導彈更重要」——企業要競爭先學攻心
2.「君子不閱他人信件」——個人要成功先學攻心
上將約翰‧潘興告訴你——學好攻心，「可以避免不必要的損失」
1.小燒餅有大道理——攻入「顧客的需求」
2.大市場有大目標——攻入「別人想不到的地方」
3.小激勵有大效果——攻入團隊的「心」
將軍丹尼斯‧諾蘭告訴你——如何成立企業的「安全局」？
1.為什麼要把「攻心術」做成企業文化？
2.「竊聽風雲」——企業對外蒐集「競爭情報」的幾大策略
3.「反情報外洩」——企業對內如何紮緊「籬笆」？
番外：NSA「黑室」——美國密碼之父的光榮與落寞

第二課 從美國國家安全局招聘——學習如何「測人心」
如果認真閱讀本章，從安全局的招聘程序中，學會攻心的基本知識和技能，那麼，你就可以避免被他人的表面說法矇蔽，減少不必要的損失，你就能夠在工作升職、團隊管理、業務談判、面試訪談一系列紛繁複雜的事務中，儘可能掌握真相，你就能更好地掌控自己甚至引導對方！
毛骨悚然的「測謊儀」——它的原理是「微反應」
1.微反應憑什麼用來「測謊」？
2.坐立行走中，隱晦的「微反應刺激」
微表情——很難被觀察到，卻並不是「觀察不到」
1.個觀察準則——遇到有效刺激之後的第一瞬間，人人都會出現微表情
2.兩個原則問題——有情緒一定會有表情，有表情不一定會有情緒
探尋「微語言」背後的真實意思——「搞同性戀或吸毒，並不意味著他（她）不能為NSA工作」
1.求職時——警惕這些「微問題
2.口頭禪——最常見的「微語言
「國安局只招募全國最聰明的人」——掌握原則，還要學會變通
1.「黏合劑」——你能從這些反應中洞悉人心嗎？
2.「潤滑劑」——你能學會以下「攻心效果」嗎？
番外：NSA令人咋舌的招聘程序

第三課 從NSA與「克格勃」的較量——學習如何打敗競爭對手
第四課 從「史上最強大的情報工廠」——學習攻心「36計」
第五課 從NSA牌術訓練——學習用「道具」看透人心
第六課 從NSA「墨跡術」——學習操控與反操控技巧
第七課 從NSA語言攻略——學習「安全」的話術之刃
第八課 從「《黑室前傳》」——學習如何不被情感矇蔽眼睛