你其實不懂消費心理學

　　為什麼消費者會購買自己不真實需要的東西?怪異商品容易被消費者認同?吸引大眾跟風購買的手段為什麼屢試不爽?這些問題並不容易回答，看似簡單的消費行為背後其實是與人類社會發展、人們意識提升等因素密切相關的。
　　作為今天必修的一門課程，消費心理學不僅讓我們瞭解消費者在購物過程中的各種動機與偏好，也能讓我們更加深入瞭解自身與他人的消費問題與誤區，進而認真挖掘消費社會下人們的各種決策模式。
 

第一章 打造你的聚寶盆
開店不是簡單的找間房就賣東西。開店沒有想像的那麼簡單，當然也不會難，只要你掌握了其中的奧秘。對於許多泛舟商海的人來說，開店差不多是他們經商的第一步；對於商家來說，商店就是一個聚寶盆，而這個聚寶盆需要用「心」來打造。
商店位置的心理效應：做淮南的橘子
商店名字的心理效應：讓名字叫醒黃金
商店外貌的心理效應：一見鍾情的秘密
商店陳列的效應：無聲的推銷員
燈光照明的誘導效應：光的吸引力
商店整體環境的心理效應：微環境的大作用
售貨員的誘導效應：有上帝，才會有天使

第二章 營銷遊戲，攻心為上
做生意不是簡單的你買我賣，一手交錢一手拿貨的機械運動。做生意的過程，其實是心與心的博弈，畢竟遊戲也要用心來玩。
首因效應：第一次就做到最好
近因效應：危險來自近距離
暈輪效應：不用鑿壁，自己造光
定式效應：經驗，請逆向行駛
直復營銷的心理效應：魚和熊掌都要
稀缺效應：吃不到的葡萄最甜
免費午餐效應：感情借貸
杜邦定理：金玉其內，也要金玉其外
曝光效應：臉兒熟的熱反應
多聽少說：沉默的智慧
換位效應：學會「變心」
尾數定價的心理效應：解開你的數字情結
廣告心理：讀「心」術
情景效應：情景之中，情理之中
售後服務心理：生意有棵常青樹

第三章 消費，為年齡照一照鏡子
隨著年齡的增長，心態也隨之改變。年齡、心態的變化，可以反映在消費過程中，看一看你的消費習慣，就能知道你的年齡。
少年兒童的消費心理：小鬼當家
青年人的消費心理：我有我要求
中年人的消費心理：誰來化解尷尬？
老年人的消費心理：只買對的，不選貴的
結婚情侶的消費心理：一擲千金不足惜

第四章 學會賺女人的錢
在市場經濟中，女性消費者可謂是支柱。經調查表明，中國市場的購買力 70% 掌握在女性消費者手中，80% 的購買決策是由女性作出。再加上女性在社會中擔當著妻子、女兒、母親等多重角色，因此女性消費者不僅購買自己的用品，而且還要為老人、兒童等購買商品。因此，女性消費市場是座非常巨大的金礦。對於商家來說，知道女性在消費中的心理就等於打開了一條賺錢之路。
女性購物的愛美心理：每個女人都想做維納斯
女性購物的攀比心理：你有我也要有
女性消費者的挑剔心理：小女子主義
女性消費者的情感性：購物，有一種精神高度
強烈的自尊心和自我意識：最有上帝的感覺
職業女性的消費市場：消費的「她時代」
女性購物的滾雪球效應：讓雪下得更猛烈些吧

第五章 不按套路出牌
市場中有很多奇怪的現象，總是與人的正常思維相反，你覺得它會向東走，可它偏偏向西走。不按套路出牌，你會玩嗎？
降價不一定暢銷：降價是一把雙刃劍
砍價成功卻失落：天上掉的餡餅，你敢吃嗎？
對價格的計較與寬容：此一時，彼一時
買漲不買落：價格，是這樣被寵壞的
逆反心理：心裡有個彈簧
擦邊球效應：曲線救國法
替代效應：買不了馬就先騎驢
存異效應：以退為進
高價心理：只要你覺得值
暴露缺點：悲劇的喜劇化
求美心理：麻雀變鳳凰
邊緣思維：縫隙裡的生財之道

第六章 尋找一根平衡木
消費者經常會猶豫不決，對商品不知道怎樣抉擇，就彷彿走在獨木橋上一般心裡沒底，這時就需要你及時給他們一根平衡木，幫他們找到平衡點，解開他們心裡的結，讓他們走過橋，走近你。
金額細分法：原來並不貴
好奇心理：以奇制勝
價格歧視心理：「歧視」的不只是價格
砍價心理：刀來了，你準備好了嗎？
工資、外財與消費：手心手背的肉不一樣
中杯效應：消費閃爍著中庸的光芒
從眾心理：給你，我的安全感
習慣價格心理：習慣是種巨大的力量
消費者性格特徵：天性使然
誠信效應：捨出四兩換得千金
受尊重心理：歧視的代價
習慣心理：給你一個安全範圍
受肯定心理：良賈要深藏
損人不利己效應：攻擊對手，傷的是顧客
忽略心理：做聰明的報童

第七章 消費其實不單純
買冰箱不再只是為了冷藏，買古玩不再只為了欣賞，買衣服不再只為了穿著……這些無不向我們傳達著這樣一個信息：？現代的消費已經不單純了。不斷發展的市場，不再只有賣家長進，消費者也在發生著變化，消費不再是一張白紙，它是一幅七彩圖畫。
投資消費：花錢是為了賺錢
綠色消費：把健康存入銀行
情感消費：要你「出賣」感情
象徵消費：告訴你，我是誰
節約型消費：覺醒的年代
網絡消費：懶，是有理由的
流行消費：曇花不敗