高明的心理助人者：處理問題併發展機會的助人途徑（第8版）

目錄

第一部分 奠定基礎
第一章
助人活動概論
正式和非正式的助人者：簡要的歷史回顧
助人活動的全部內容是什麼
處在問題局面中並擁有未利用機會的當亭人
助人的兩個主要目標
助人專業面臨的挑戰
專業課程
從聰明轉向高明：處理好助人活動中的陰影面
消極面：助人專業中的雜亂無章
積極面：助人專業中的人情事理和智慧

第二章
助人模式概觀
理智化解決問題的過程及其侷限性
高明的心理助人者模式：處理問題並發展機會的助人途徑
階段一：當前的局面——「具體的情形如何?」協助當事人澄清需要轉變的關鍵問題
階段二：較好的局面——「我想要的是什麼?」協助當事人尋找、選擇和形塑處理問題的目標
階段三：前進的途徑——「我怎樣贏得我需要的或想要的?」協助當事人形成實現目標的策略與計劃
行動箭頭——「我如何落實計劃，讓目標成為現實?」協助當事人貫徹計劃
「我們做得怎麼樣?」對助人過程的持續評估
在使用模式時保持靈活性
問題處理：人類的共通性
利用本模式作為瀏覽器：搜尋能夠用於最佳實踐的各種資源
理解並處理有關助人模式的陰影面

第三章
助人關係：體現在行動中的價值觀
助人關係
助人關係作為一種工作聯盟
推動並引導著助人關係的價值觀
文化、個人文化和價值觀
價值觀的實用性
尊重：基礎的價值觀
神入：首要的導向價值觀
真誠：專業的價值觀
當事人力量的激發：聚焦自我責任的價值觀
朝向行動的趨向：聚焦成果的價值觀
價值觀、多樣性和多元文化
工作協議：當事人一助人者合同
助人關係中的陰影面

第二部分 治療性對話
第四章
溝通的基礎：面向當事人調整姿態與主動傾聽的技能對話在助人中的重要性
Ⅰ．面向當事人調整姿態(關注)：神入性呈現的重要性
作為溝通渠道的非言語行為
助人者的非言語行為
面向當事人調整姿態的行為準則
Ⅱ．主動傾聽：理解的基礎
不適當的傾聽
神入性傾聽：傾聽當事人的情況和他們為尋求解決所作的努力
加工你聽到的：有心計地搜尋意義

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