最輕鬆的管理心理學

第一章 管理中的心理學定律——是什麼原因讓優秀的員工變得消極
1．盧維斯定律：為什麼天才掌管的企業往往不能取得勝利
2．波特定律：什麼是「最用心的員工都記不住」的話
3．定位效應：換一下座位，真的讓人很糾結嗎
4．德西效應：為什麼說獎勵太多反而適得其反
5．超限效應：是什麼原因讓優秀的員工變得消極
6．觀察者期望效應：管理中正面反饋為什麼要優於負面反饋

第二章 管理中的領導心理學——為什麼事必躬親的管理者不是好領導
1．胡佛明明知道自己錯了，為什麼不認錯
2．領導擺著一副威嚴的面孔說明了什麼
3．為什麼說事必躬親是管理者的大忌
4．為什麼說愷撒是英雄而不是好領導
5．球王貝利竟然也是管理高手
6．偉大的拿破崙為什麼趕走了富爾頓
7．領導為什麼對「順從」自己的人「情有獨鍾」
8．為什麼說管理中的寬容可以收穫人心
9．管理中也存在天堂和地獄

第三章 管理中的溝通心理學——為什麼勤勤懇懇的「老黃牛」總是原地打轉
1．「蜂舞」法則能給管理者帶來哪些啟示
2．循循善誘地說服是最有效的溝通方式
3．為什麼說麥哲倫是偉大的溝通大師
4．形不成良性溝通的氛圍是企業管理的最大失誤
5．親和友善的溝通方式為什麼能打動人心
6．．換位思考是提升溝通效果的「催化劑」
7．奧普拉的脫口秀為什麼受人歡迎
8．為什麼溝通需要耐心，切莫操之過急
9．為什麼說過分自戀的人注定會失敗

第四章 管理中的團隊心理學——牛津大學的博士生為何被辭退
1．伊基塔人氣與實力兼備，為什麼會被老闆打入「冷官」
2．兔子打敗了狼，是狼變弱了還是兔子變強了
3．為什麼很多老闆都不喜歡所謂的「才子」
4．科學分工、團隊制勝是管理團隊心理學的核心
5．有的人各項能力都不突出，卻是管理者眼中的「香餑餑」
6．天才卻不如平凡者偉大，天才究竟輸在哪裡
7．是天堂還是地獄，關鍵要看你怎麼做
8．為什麼一匹馬會被一張驢皮給壓死

第五章 管理中的獎懲心理學——把上億美元的獎金發給員工值不值
1．食物能讓鴿子起舞，獎勵能讓員工變成「加班狂」
2．用「權威性謊言」來激勵員工的主動性
3．為什麼獎勵過度就變成了懲罰
4．上千美元的獎金為什麼抵不上一根充滿讚賞的「胡蘿蔔」
5．新官上任，要燃起哪三把火

第六章 管理中的博弈心理學——為什麼老闆往往會讓工齡長的人做領導
1．好朋友為什麼會因為工作陞遷而關係破裂
2．管理上存在失誤就會在博弈中佔據下風
3．為什麼說湯姆‧彼得斯是管理中的博弈高手
4．有些老闆在管理中為什麼喜歡重用親戚
5．為什麼老闆總希望每個員工都能獨當一面
6．為什麼說管理不善產生的影響是最糟糕的
……
第七章 管理中的決策心理學——青蛙被溫水煮死真的是決策失誤嗎
第八章 管理中的情緒心理學——是誰辭退了梵高先生
第九章 管理中的服務心理學——為什麼統御千軍的大將做生意會賠本