銷售一定要懂的自我心理調整術

　　《銷售一定要懂的自我心理調整術》分為十章，根據銷售人員在銷售過程中經常出現的心理問題，分別從認識自我、透視銷售、客戶銷售心理障礙、杜絕銷售中出現的錯誤心理、掌控情緒、緩解壓力、培養逆商等方面出發，針對銷售人員的心理品質、心理調節及心理控制三方面的訓練進行了科學的闡述，集先進理論與實踐經驗於一體，對於銷售員提升自身心理素質、提高銷售業績具有很大的指導和借鑑意義。
　　《銷售一定要懂的自我心理調整術》採用了「生動實用的案例+明晰準確的分析+行之有效的心理策略」的模式，再加上精煉卻又不失通俗的語言，堪稱全面提升銷售員業務素質的心理自助書。

前言
第一章 認識自己，瞭解銷售：銷售員進行心理調整的第一步
在銷售過程中，銷售員以什麼樣的心態來定位自己、定位銷售，決定了銷售員將會取得什麼樣的成績。銷售員只有正確地認識自己、定位自己，全面地瞭解銷售，才能以一種良好的職業素養在銷售領域中實現自己的人生價值。

你屬於哪種類型的銷售人員
銷售工作並非矮人一等
銷售的本質其實只是一種溝通方式
銷售是勇敢者的職業
避免掉進銷售誤區
把自己看做產品

第二章 克服銷售心理障礙，啟動內心成功模式
銷售領域中最大的障礙不是價格，不是競爭，不是客戶的抗拒，而是銷售員自身的缺陷，也就是心理障礙。在銷售過程中，銷售員常常會被自己的恐懼心理、自卑心理、投機心理、敷衍心理等心理障礙牽絆，從而對銷售業績產生致命的打擊。所以，銷售員要想提高業績，就必須先克服這些銷售心理障礙，啟動內心的成功模式。

克服恐懼心理，銷售是勇敢者的遊戲
克服自卑心理，相信自己客戶才能相信你
克服投機心理，銷售不是一錘子買賣
克服敷衍心理，你敷衍客戶業績自然敷衍你
克服急躁心理，有耐心才能成為優秀的銷售人員
克服「盲從」心理，客戶的要求也可以拒絕
害怕客戶拒絕，為自己尋找退縮的理由
不妄自菲薄，讓自己高大起來

第三章 隨時修復自己的情緒：金牌銷售員只關注事物的積極面
在銷售過程中，銷售員的情緒往往決定了銷售的成敗。如果銷售員用一種消極負面的情緒推銷產品，那往往達不到銷售成功的目的。因為只有積極的情緒才能讓自己充滿自信，才能讓客戶對產品產生認同感。所以，銷售員要想取得銷售上的成功，就要及時修復自己的情緒，做情緒的主人。
……

第四章 把信心「種」進潛意識：金牌銷售員為什麼總那麼自信
第五章 自我激勵：拓展慾望空間，在銷售中不斷超越自我
第六章 積極創新：求新求變，形成自己與眾不同的銷售風格
第七章 培養逆商：打造強大內心，在銷售逆境中突圍
第八章 調整自我，在與客戶的交流中調動客戶的購買激情
第九章 巧妙應對客戶的拒絕：普通銷售員說服顧客，金牌銷售員感染顧客
第十章 讓顧客買單：滿足顧客的心理需要，俘獲顧客的心