人身保險知識百問百答

序一
序二
基礎篇——如何認識人身保險
1.什麼是保險？
2.保險是如何起源的？
3.保險有什麼作用？
4.保險有哪些種類？
5.商業保險與社會保險有什麼區別？
6.人身保險合同有哪些基本要素？
7.何謂保險人、被保險人、投保人、受益人？
8.什麼是保險標的？
9.什麼是保險責任和責任免除？
10.什麼是保險期間？
11.保險費和保險金額是一回事嗎？
12.什麼是銀行保險？它與銀行存款有何區別？
13.人身保險合同由哪幾部分組成？
14.訂立人身保險合同有哪些特殊原則？
15.人身保險合同有哪些常見的條款？
16.人身保險的保險費是怎樣構成的？
17.人身保險的保險費是怎樣計算的？
18.有哪些保險中介可以代辦保險業務？
19.什麼是保險營銷員、保險經紀人、保險公估人？

產品篇——如何選擇合適的人身保險產品
20.人身保險產品有哪些種類？
21.什麼是人壽保險？
22.生存保險和死亡保險有何不同？
23.什麼是定期死亡保險？
24.什麼是終身死亡保險？
25.什麼是兩全保險？
26.什麼是養老保險？我國養老保險制度由哪幾部分組成？
27.什麼是企業年金？
28.什麼是商業養老保險？單位已經給我上了養老保險還有必要再選擇商業養老保險嗎？
29.商業養老保險有哪些領取方式？
30.如何確定商業養老金領取年齡和年限？
31.什麼是年金保險？
32.年金保險有哪些類別？
33.常見的年金產品有哪些？
34.什麼是健康保險？健康保險產品有哪些種類？
35.疾病保險和醫療保險是一回事嗎？
36.什麼是失能收入損失保險？
37.什麼是護理保險？
38.如何選購商業醫療保險產品？
39.如何選購重大疾病保險？
40.什麼是人身意外傷害保險？人身意外傷害保險有什麼特點？
41.選購人身意外傷害保險時應注意什麼？
42.什麼是團體保險？團體保險有什麼特點？
43.什麼是分紅保險？分紅保險有什麼特點？
44.什麼是死差益？利差益？費差益？
45.什麼是分紅保險的紅利？
46.分紅保險有哪些分配形式？
47.什麼是萬能保險？萬能保險有什麼特點？
48.什麼是投資連結保險？投資連結保險有什麼特點7.
49.少兒保險產品有哪些種類？選購時應注意什麼7.

投保篇——如何投保人身保險
50.投保人身保險的一般流程是什麼？
51.如何選擇適合您的人身保險產品？
52.如何選擇壽險公司？
53.如何選擇合適的保險金額？
54.購買人身保險產品有哪些方式？
55.什麼是如實告知義務？不如實告知會有什麼後果？
56.如何閱讀保險條款和產品說明書？
57.如何填寫投保單？
58.投保單有哪些內容？
59.投保人填寫投保單時，應注意什麼？
60.您的投保單是否可以由他人代簽名？
61.交納保費時應注意什麼？
62.投保人身保險是否需要體檢？
63.在簽收保險單時應該注意什麼？
64.什麼是猶豫期？在猶豫期內是否可以無條件解除保險合同？
65.購買人身保險是否可以合理避稅？

保全篇——如何有效維護您的保單
66.什麼是保全？保全項目一般包括哪些方面的內容？
67.投保人可以從保險公司獲取哪些信息？
68.什麼是保單的現金價值？對投保人有何意義？
69.什麼是續期保費？無力交納時有哪些補救方式？
70.如果沒有按時交納續期保費，對您的保單會有何影響？
71.如果保險合同效力中止，是否還能夠恢復？
72.沒有收到保險公司寄發的交費通知書，致使保單失效，這是不是保險公司的責任？
73.客戶資料變更和保險合同內容變更具體包括哪些內容？
74.在投保時有些情況忘了告訴保險公司，應該辦理什麼手續？
75.特別約定內容變更和保險公司服務內容變更一般包括什麼？
76.如何通過保單進行貸款？
77.期繳保費的繳費方式可以變更嗎？
78.保單遺失，應該如何補辦？
79.人身保險合同在何種情況下會終止？
80.如何調整保險合同的保險金額？
81.如果剛買了一份保險，覺得該險種並不適合自己，可以換一個險種嗎？
82.什麼叫投保人解除合同？
83.如果已經開始領取養老金，想要退保，是否可以？
84.保險單丟失或者保險單失效了，能否要求退保？
85.投保人移居外地如何維持保險合同效力？
86.保單在辦理轉移過程中失效，期間發生了保險事故.保險公司是否賠償？
87.在國內購買了保險後移居海外，需辦理哪些手續？
88.人身保險的保單可以轉讓嗎？
89.我的保單失效了，主險復效時，附加險效力是否立即恢復？
90.附加險的投保人與主險的投保人必須一致嗎？
91.附加險投保、撤單、續保有哪些規定？

理賠篇——如何辦理人身保險理賠
92.什麼是保險理賠？保險公司理賠的依據是什麼？
93.壽險理賠包括哪些內容？
94.壽險理賠的流程是什麼？
95.保險事故發生後，如何通知保險公司？
96.申請理賠需要提交哪些資料？
97.申請理賠時無法提供相關資料的原件，怎麼辦？
98.申請理賠時應注意什麼？
99.接到理賠申請後，壽險公司是如何進行理賠的？
100.提出理賠申請到得到賠償，需要多長時間？
101.哪些因素會造成理賠期限延長？
102.為什麼有的理賠申請會被保險公司拒絕？
103.如何認定意外傷害責任？
104.近因原則對保險責任認定有什麼影響？
105.不在定點醫院就醫，能否得到賠償？
106.什麼是法定免責事由？
107.什麼是保費豁免？

維權篇——如何維護您的合法權益
108.訂立人身保險合同後，投保人享有哪些權利？
109.為了確保獲得自身的合法權益，投保人應履行哪些義務？
11O.通過保險營銷員購買保險應注意哪些問題？
111.保險營銷員找不到了怎麼辦？
112.購買人壽保險後應注意什麼？
113.內地的居民能否購買境外保單？
114.變更受益人是否要經過被保險人同意？
115.受益權可以繼承嗎？
116.若與保險公司發生糾紛，可以採取哪些解決方式？
117.保險公司和保險市場由政府哪個部門主管？
118.保監會具有哪些管理職責？
119.保監會（局）受理的投訴範圍有哪些？
120.如果與保險公司發生糾紛。是否可以申請保險監管機關進行裁決？
121.保險行業協會是如何保護保險消費者權益的？
122.發生糾紛時應到哪家法院起訴？
123.解釋保險條款有哪些原則？
124.保險公司能通過訴訟方式追索保險費嗎？
125.保險公司在哪些情況下可以解除保險合同？
126.被保險人或受益人，從保險公司領取保險金後.能否再向其他責任方追償？
127.對保險監督管理部門的行政處罰有異議，可通過什麼方式解決？
128.保險公司會不會因為破產和倒閉影響到投保人和被保險人的利益？
附錄　中國境內已開業壽險公司一覽表