普通高等院校保險精品系列：保險機構經營管理

第一章 保險經營與管理——兩個基本概念的解析
第一節 保險經營概述
第二節 保險管理概述
第三節 保險經營與保險管理的關係

第二章 「五Z一線」——關於保險經營管理的一個系統性的認識
第一節 「五Z一線」概述
第二節 保險經營管理理念——旗幟
第三節 保險經營管理制度模式——體制
第四節 保險經營管理組織機構設置——組織
第五節 保險經營管理運行機制——機制
第六節 保險人力資源開發與利用——配置
第七節 保險經營管理路徑的選擇——路線

第三章 保險機構治理
第一節 保險機構治理概述
第二節 保險經營機構治理模式
第三節 保險經營機構治理機制

第四章 道本管理與保險團隊建設
第一節 保險團隊建設
第二節 道本理論
第三節 由道本理論引發的對鯰魚效應與木桶原理的反思
第四節 道本理論在保險團隊建設中的運用

第五章 保險機構人力資源管理
第一節 保險機構人力資源管理概述
第二節 保險機構人力資源管理的基本原理
第三節 保險機構人力資源管理目標與任務

第六章 保險營銷管理
第一節 保險營銷理論綜述
第二節 保險營銷制度
第三節 保險營銷渠道
第四節 保險營銷策略

第七章 保險保障管理
第一節 保險保障管理問題的提出
第二節 保險承保管理
第三節 保險理賠管理
第四節 保險償付能力管理

第八章 保險理財服務管理
第一節 保險理財概述
第二節 走出保險理財的誤區
第三節 保險理財規劃

第九章 保險機構投資管理
第一節 保險機構投資管理概述
第二節 現代資產組合理論在保險投資管理的應用
第三節 保險投資選股與選時的理性探討
第四節 保險投資馬太效應分析一一以保險資金參與保障房投資為例

第十章 保險機構資產負債管理
第一節 保險資產負債管理概述
第二節 保險機構與銀行資產負債管理的比較
第三節 保險機構資產負債管理的目標
第四節 保險資產負債管理的主要方法
第五節 保險資產負債管理理論的運用

第十一章 保險機構文化建設及其聲譽管理
第一節 企業文化與保險文化
第二節 保險機構文化建設的目標與原則
第三節 保險機構文化的融合與創新
第四節 保險機構聲譽管理

第十二章 保險機構目標管理
第一節 目標管理概述
第二節 保險機構目標的確定與分解
第三節 保險機構目標實施
第四節 目標成果的考評
第五節 目標管理利弊分析

第十三章 保險經營管理效率與效益的評價
第一節 保險經營效率評價
第二節 保險經營效益評價
參考文獻