2024香港最具教育競爭力中學/小學/幼稚園50強龍虎榜
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家電應該這樣賣

  • 作者:侯東 著
  • 出版社: 中國宇航出版社
  • 出版時間:2009-06-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10049119

    頁數:197

    印刷時間:2009-06-01


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內容簡介


  能夠拿起這本書閱讀的朋友只有一個目的,就是希望快速提升自己的導購技能。
  本書列舉了60個情景案例,從顧客進入家電商品展示廳直至最後的銷售成功全部囊括其中。本書以顧客6個階段的行為特徵和心理變化規律為線索,向讀者闡述了一個成功導購員如何與顧客進行接觸、互動、試探和促使顧客拍板的一整套技巧。所以本書完全可以作為家電商品導購員思考與實踐的模板。
  誠然,本書提供了一些關於家電導購員如何與顧客進行互動、進而促成銷售的一系列可供參照的模板。但導購更應該知道,任何知識都不可能放之四海而皆準,何況是千變萬化的

 

目錄

寫給導購員的話:不放棄不等待
如何使用本書
前言:提升業績要從人入手
導言:金牌導購是這樣煉成的
第1章 待機:正確的迎客技巧
1.1 給顧客一個觀看、體會和思考的緩衝期
銷售情景:顧客走進展廳環顧展台上的產品,導購員
立即停下手上的工作上前進行講解……
1.2 進臨展廳的顧客大致有三種購買意圖
銷售情景:顧客直奔一款機型而來,看了又看,摸了
又摸,之後退步欣賞,導購員在遠處等待顧客詢問……
1.3 購買信心比幸福感更重要
銷售情景:一位顧客在展廳裡轉了一圈,又來回在幾
款機型前走動,後又回到之前的機型


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