循證管理：依循證據找問題，正確決策破迷思

  你是否做出正確的決策？
     還是，
     只會抄襲別家公司看起來可行的策略？
     或根據自己深信不移的觀念來採取行動？
     你是否一再重複舊有的作法，卻不曾認真思索這些作法背後有什麼樣的事實證據和邏輯？
     “最佳組織擁有最佳人才”、“金錢性的獎勵制度驅動著企業績效”、“公司不改變就死亡”…這些都是大家耳熟能詳的格言，它們也驅動著企業的每日活動；太多企業的經營理念就建立在這些有瑕疵的“最佳實務作法”上面，而它們所提供的卻都是一些膚淺的、不堪一擊、“萬靈丹式”的錯誤資訊。如果領導人根據這些可疑的資訊或情報來做決策，他們無異於將自己的組織擺設在懸崖峭壁的危險邊緣。
     其實，你大可不必冒這種風險。傑夫瑞·菲佛（Jeffrey Pfeffer）和羅伯·蘇頓（Robert I. Sutton）將帶引你走一條更好的路：循證管理。醫學界老早採用循證醫學的方法論來治病，目前，這種頗具成效的作法也推廣到教育界和公共政策的領域。本書的兩位作者將指導企業經理人，如何找出和使用比較好的事實證據，並且告訴你：為什麼這種方法可以產生非凡的成果。
     透過循證管理，企業領導人將會看到堅實的事實證據，也會根據這些最佳事證來採取行動，進而贏得競爭上的勝利；他們也將採取健康的質疑態度來檢視一些號稱有效的日常管理理論和措施。為了揭發潛藏在這些理念內部、不易被人發現的危險，本書作者拆解了六個被廣泛流傳——但都有瑕疵——半真半假的核心管理理論，包含領導術、策略、變革、人才、績效獎金、職場與生活其他層面的關係。傑夫瑞·菲佛和羅伯·蘇頓告訴我們：如何找出和應用最適當的實務措施於我們自己的企業，而不是盲目跟從那些在別家公司看起來好像可行的措施。作者所提供的指導原則包括：
     ·注意“舊酒新瓶”的管理口號。這些管理口號經常是設計來吸引追求新奇感的企業高階主管。
     ·採取健康的質疑態度來看待“重大的新突破”。大多數自吹自擂的重大突破都是有瑕疵的觀念和/或點子，都是訊息提供者所設計的一些貪婪騙局——說什麼又有可治療企業百病的“魔術萬靈丹”——其意圖其實很明顯，就是要矇騙日理萬機的企業經理人。
     ·以智慧的態度來採納證據。對自己有充份的信心，敢於根據目前擁有的最佳知識來採取行動；但也夠謙虛，經常懷疑自己所擁有的知識是否正確；在新的——更好的——事實證據呈現時，夠理智，願意面對事實真相，採行相對應的正確措施。
     《循證管理：依循證據找問題，正確決策破迷思》坦白直率地向企業領導人下戰帖，要求他們投入循證管理的行列，將它變成組織生活的一種方式；本書也教導企業主管如何將普通常識落實於日常活動當中。
 

推薦序
作者自序
第一部 份擺下舞台
第一章 公司行號為什麼需要循證管理
第二章 如何執行循證管理
第二部 有關管理員工和組織的危險傳言
第三章 工作與生活的其他層面有基本上的差異嗎？應該有所區別嗎？
第四章 最佳組織擁有最佳員工嗎？
第五章 金錢獎勵可以激發出企業績效嗎？
第六章 策略決定企業命運嗎？
第七章 改變，不然就等死？
第八章 偉大的領導人必須掌控其組織嗎？
第三部 份從事實證據到採取行動
第九章 循證管理讓你獲益無窮