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會聽話才會賺到錢:如何從顧客意見中增加業績、找到商機

  • 作者:史考特·葛羅斯 著 楊琇涵 译
  • 出版社: 臉譜文化事業股份有限公司
  • 出版時間:2006-11-01
  • 商品編號: 16022667

    頁數:264

    印刷時間:2006-11-01


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內容簡介

    當顧客在說話的時候你在做什麼? 
    你知道顧客的意見可以變成千萬業績嗎? 
    你知道忽略顧客的聲音等於把他們讓給競爭對手嗎? 
    如果你想留住顧客,找到未來商機,請先學會聽懂顧客的話!



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