人人需要銷售力 (新版)

序一    銷售，無所不在    黑幼龍
序二    運用本書的九個建議    黑立言
序曲    人人需要銷售力銷售談判法則一    真誠地以他人的角度了解一切
【我的實戰錄】大信投信投資理財部副總經理  張幼綺：當客戶的眼睛和耳朵銷售談判法則二    很快地談論客戶感興趣的話題
【我的實戰錄】潤安機電總經理  李志宏：搭起和諧溝通之橋銷售談判法則三    主動了解如何滿足客戶的需求
【我的實戰錄】上海商業銀行忠孝分行經理  張文珍：有專業能力才能滿足客戶的需求銷售談判法則四    給予對方足夠的資訊，提供解決辦法
【我的實戰錄】台灣IBM系統事業處資訊工程師暨行銷專員  吳郁姍：站在客戶的角度來介紹產品銷售談判法則五    澄清疑問，化解反對意見
【我的實戰錄】南山人壽展新通訊處經理  梁金鳳：贏得信任，讓客戶的「NO」變成「YES」銷售談判法則六    引發他人想要購買的慾望，贏得承諾
【我的實戰錄】林內瓦斯器具公司進口品營業處處長  張宏彰：讓產品的價值比價格重要銷售談判法則七    深耕現有客戶，積極開發新客戶，及培養班底
【我的實戰錄】卡內基訓練副總經理  黃德芳：熱心助人，二十四小時不打烊銷售談判法則八    建立願景、訂立聰明目標、有效運用時間
【我的實戰錄】品香茶葉董事長  李麗芳：打造願景，把「行業」變「事業」銷售談判法則九    保持熱忱
【我的實戰錄】大眾銀行消費金融處副總經理  黃秀華：熱忱是業務員的先天條件結語    敲開客戶心底那扇門