談判高手換你當

前  言
 
第 一 篇  談判前，不可忘的準備工作
1、研擬談判主題和目標
2、談判的最高目標——雙贏
3、抓住談判核心
4、談判議題須好好安排
5、可行嗎？談判前先分析
6、如何擬個好的談判方案
7、制定談判計畫
8、制定談判策略
9、充分了解對方
10、找出對方的關鍵人物
11、洞察對方的心理
12、分析對手優劣，把握談判主動權
13、「換位思考」成效大
14、議定談判議程
15、安排座次大有學問
16、談判障礙有哪些
17、先沙盤推演
第 二 篇  好技巧開先局
18、設計好的開場白
19、打造和諧的談判氛圍
20、準確提出談判目標
21、一開始就抓住主動權
22、開局階段如何溝通最有效
23、探測對方的底線
24、引導對方，說服他
25、如何拒絕但不破壞關係
26、踩住自己的底線
27、以理服人，據理力爭
29、最後通牒
30、談判的總結
31、當談判失敗時
32、如何軟硬兼施
33、聲東擊西
34、激將點兵法 
35、以守為攻
36、窮追不捨
37、制定最佳談判策略
38、明確你我的利益
39、盡量滿足雙方需求
40、把人和問題分開
41、談判中的書寫技巧
42、訂立談判合同
43、履行合同
第 三 篇   怎麼談，會成功！
44、收集談判背景資訊
45、保護自己資訊，搜集別人資訊
46、妙用談判時機
47、利用時間的期限
48、充分利用自己的優勢
49、借別人的力量
50、學會示弱與糊塗
51、攻擊要塞和反擊藝術
52、文件戰術
53、巧妙運用權力受限
54、向談判恐懼情緒說掰掰
55、建立自信，遠離心虛
56、投對方所好
57、對手生氣了，怎麼降溫
58、善意對待對手
第四篇   談判過招有方法
59、善用沉默
60、讓問題得到快速回答
61、向對手表達反對意見
62、確定客觀的標準很重要
63、好的報價
64、問價有撇步
65、還價的藝術
66、價格蠶食
67、索賠的訣竅
68、坦誠面對對手
69、以柔克剛
70、戰勝強硬對手
71、欲擒故縱
72、打破僵局
73、緩兵之計
74、學會給對方面子
75、適時讓步
76、適時運用幽默
第 五 篇  拿出你的溝通技巧
77、妙用談判語言
78、說對話，做對表情
79、交鋒要四兩撥千斤
80、溝通要採用協商的態度
81、把握談判溝通的關鍵
82、克服交流障礙
83、好口才，漂亮開局
84、從寒暄開始
85、敍述的基本要領
86、交談的藝術
87、怎麼打岔
88、讚美是很有效的社交技巧
89、談判口才中常用的邏輯法
90、什麼時候該提問
91、提問的要訣
92、回答對方的提問
93、反問的反擊性強
94、說服和誘導，以和氣為要
95、談判中，如何巧用論辯
96、運用你肢體態勢
97、解讀對方的肢體語言
98、懂得傾聽，及時捕捉資訊
99、有效傾聽