會展公關禮儀接待實務

內容簡介

　　《會展公關禮儀接待實務》的編寫力求體現課程標準中任務引領、實踐導向的設計思想，以工作任務模塊為教學單元，通過運用創設工作情景、模擬實訓、閱讀材料等多種教學手段，使學生在模擬情景中進行實訓，在閱讀材料思考中拓展思維。本教材採用並列和流程相結合的方式來組織編寫，使學生在「突出能力，做學一體」的教學活動中掌握會展公關禮儀接待的實務，提高學生的職業接待能力。

目錄

任務模塊一　禮儀
第一單元　會展公關禮儀概述
項目一　會展公關禮儀
項目二　會展公關禮儀的實施原則
第二單元　會展公關人員禮儀
項目一　會展公關人員的禮儀規範
項目二　會展公關人員的禮儀修養
任務模塊二　接待流程與實務
第三單元　會展公關接待流程
項目一　會展證件管理
項目二　會展客戶簽到
項目三　會展項目通報
第四單元　會展商務接待實務
項目一　會展商務接待禮儀的要求
項目二　會展商務接待公文
任務模塊三　會展現場實務
第五單元　會展現場服務
項目一　會展茶水與茶歇服務
項目二　會展商務中心服務規程
項目三　常見展會的接待規範