攻心話術 （一語勝千言）

內容簡介

　 話術的較量顯示心術的高下。
　 有這樣一個例子，一個服務員問：「請問您的啤酒裡面加雞蛋嗎？」百分之八十的人說：「不加。」另一個服務員這樣問：「您是加一個雞蛋還是兩個雞蛋？」百分之八十的人都選擇加一個雞蛋，還有百分之二十的選擇兩個。
　 話術和生活息息相關。利潤不是銷售出來的，是談判桌上談出來的。
　 例如：當客戶為難你的時候，你要利用交換的原則，來快速反應，組織你的語言，客戶提出：「幫我免費送貨吧。」
　 你可以笑笑說：「可以，如果您能再幫我介紹一個新客戶。」如此一來，為難的人還是你嗎？
　 本書奉獻最實用的說話技巧，助你一句話打入對方內心，讓一切盡在掌控中。