新規則：用社會化媒體做營銷和公關

推薦序一 不以規矩，不成方圓
推薦序二 掌握變化的規則
推薦序三 社會化媒體營銷的指南
推薦序四 公關和營銷的變化之道
推薦序五 擁抱新規則
推薦序六 授人以魚不如授人以漁
譯者序
序
前言

第一部分 網絡改變了營銷和公關規則
第1章 舊的營銷和公關規則已不再適用
1.1 廣告：一個浪費資源的金錢陷阱
1.2 單向的打斷式營銷已經成為過去
1.3 舊的營銷規則
1.4 過去的公關只與媒體有關
1.5 公共關係和第三方報導
1.6 是的，媒體仍然很重要
1.7 新聞稿和新聞業中的黑洞
1.8 舊的公關規則
1.9 學會忘掉舊的規則

第2章 營銷和公關新規則
2.1 營銷中的長尾理論
2.2 為訪問者提供相關信息
2.3 傳統實體的消息發佈
2.4 來自總裁的建議
2.5 公關的長尾
2.6 營銷和公關的新規則
2.7 營銷和公關的在線融合

第3章 與買家建立直接聯繫
3.1 在線世界中的正確營銷方法
3.2 讓整個世界知道你的專長
3.3 開發客戶需要的信息
3.4 買家角色是要考慮的最基本問題
3.5 站在發佈者的角度來思考
3.6 直接講述你的故事
3.7 瞭解你的目標並讓內容驅動客戶的行動
3.8 內容和思想領袖

第二部分 通過網上交流直接接觸買家
第4章 社會媒體與目標受眾
4.1 什麼是社會媒體
4.2 社會媒體如同雞尾酒會
4.3 Facebook群組促使15000人參加新加坡文身展
4.4 新的求職規則
4.5 David Murray通過Ywitter找到新工作
4.6 一潭死水還是風水寶地
4.7 跟隨重要客戶，加入他們的在線論壇
4.8 充分利用論壇
4.9 Wiki、L，istserv與用戶群
4.10 創建自己的Wiki

第5章 博客：讓數百萬博主為你做宣傳
5.1 博客、寫博客與博主
5.2 理解網絡世界中的博客
5.3 博客的四個營銷和公關用途
5.4 關注博客——公司聲譽懸繫於此
5.5 發表博客評論，向外界傳播觀點
5.6 與談論你的博主保持密切聯繫
5.7 如何與世界各地的博主進行溝通
5.8 打破疆界：麥當勞的博客
5.9 博客的力量
5.10 現在就建立博客

第6章 音頻和視頻的驅動效應
6.1 挖掘掘客視頻
6.2 應該申請哪所大學
6.3 世界上最好的工作
6.4 通過播客傳送的音頻內容
6.5 把市場營銷交還給音樂家來掌控
6.6 播客：不只是音樂
6.7 Grammar Girl播客

第7章 新聞發佈的新規則
7.1 網絡世界裡的消息發佈
7.2 關於新聞發佈的新規則
7.3 被發現即招徠客戶
7.4 驅動買家參與銷售過程
7.5 直接接觸買家

第8章 病毒式營銷：網絡吸引大眾關注熱點
8.1 全新的爆炸式營銷
8.2 關注博客裡的病毒式效應
8.3 製造萬維網狂歡
8.4 萬維網狂歡規則
8.5 電影製片人提供免費音頻下載，製造萬維網狂歡
8.6 病毒式營銷如同電影錄製和風險投資
8.7 聖母瑪麗亞烤芝士三明治和Jerry Garcia的廁所
8.8 佛羅里達州邁爾斯堡豪宅的100萬美元優惠券
8.9 利用爆炸性新聞產生病毒式效應

第9章 內容豐富的網站
9.1 網絡上的政治倡議
9.2 內容：網站成功的關鍵
9.3 把觸角伸向全球市場
9.4 將所有內容整合到一起
9.5 卓越的網站：藝術因素多於科學因素

第三部分 為充分利用新規則制定行動計劃
第10章 內容反映形象：打造自己的營銷與公關計劃
10.1 你的組織目標是什麼
10.2 買家角色和你的組織
10.3 買家角色檔案
10.4 接觸高管
10.5 Web營銷中買家角色的重要性
10.6 使用消費者自己的語言
10.7 你想讓消費者相信什麼
10.8 通過創建內容接觸消費者
10.9 美國總統奧巴馬的成功之路
10.10 堅持你的計劃

第11章 成為網絡思想領袖，打造公司品牌
11.1 開發思想領袖內容
11.2 思想領袖內容的形式
11.3 如何創建有深度的內容
11.4 把你知道的寫出來
11.5 利用外界的思想領袖
11.6 你的買家掙多少錢

第12章 如何為你的買家撰寫內容
12.1 對官腔用語的分析
12.2 糟糕的寫作是怎麼形成的
12.3 有效的營銷和公關寫作
12.4 反饋的力量（在博客上）

第13章 網絡內容影響購買過程
13.1 顧客分類
13.2 以用戶為中心的網站元素
13.3 使用RSS將網站內容傳遞給目標利基市場
13.4 將內容與銷售週期直接關聯
13.5 親切推薦
13.6 完成交易並繼續交流
……
第14章 社交網站和營銷
第15章 通過博客與買家接觸
第16章 使用視頻與播客
第17章 直接面向消費者發佈新聞
第18章 在線媒體室：你的門戶
第19章 接觸媒體的新規則
第20章 搜索引擎營銷
第21章 付諸行動