社會化媒體營銷大趨勢：策略與方法（第2版）

第1章 社會化媒體營銷序曲
社會化媒體的前世今生
案例一：Levi's擁抱社會化媒體
社會化媒體平台的分類
社會化媒體的微趨勢
案例二：當醫院邂逅社會化媒體，WO
社會化媒體營銷
開展社會化媒體營銷的兩個辯證
企業需規範員工社會化媒體行為
案例三：英特爾社交媒體指南
案例四：美軍如何規範社會化媒體行為

第2章 新營銷新趨勢
圖解新營銷
案例一：痛風門診如何開展新營銷
為什麼是社會化媒體營銷
營銷預算趨勢的改變
社會化媒體營銷的關注點
案例二：金融業發力社會化媒體
值得關注的4個問題
內容營銷是一把匕首
社會化媒體下的病毒傳播
案例三：1天獲得1萬個用戶的病毒傳播
社會化媒體營銷的7個忠告
案例四：社會化媒體創意餐廳

第3章 社會化媒體營銷的策略與方法
傳統營銷必須聯手社會化媒體
社會化媒體應用：揭秘粉絲行為學
案例一：化妝品粉絲行為助力營銷傳播
讓消費者成為你商業模式的一部分
案例二：戴爾構建品牌社區的努力
用戶瀏覽行為透露玄機
社會化媒體時代在線購買決策
社會化媒體的3個本質問題
不可忘卻的4個秘密武器
如何制定社會化媒體營銷策略
如何開展社會化媒體營銷活動
案例三：某軟件產品社會化媒體營銷策劃
案例四：電影《非誠勿擾2》的營銷推廣

第4章 引爆社會化媒體營銷
第5章 微博營銷實戰技巧
第6章 社會化媒體營銷效果評估
第7章 社會化媒體與商業深度的碰撞
第8章 社會化媒體營銷格局與趨勢
微博語錄
參考文獻
致謝