中等職業教育「十一五」規劃教材‧中職中專物流類教材系列：供應鏈管理實務

　　《供應鏈管理實務》遵循教育部對職業教育的要求，系統介紹了供應鏈管理所應掌握的相關知識。全書共分10章，詳細闡述了供應鏈管理的內容，從供應鏈概述、供應商的選擇、供應鏈業務的建立、供應鏈管理的主要方法，到供應鏈的各個環節的管理，如採購、庫存、運輸、客戶關係、信息技術等，再到供應鏈績效的評估。在結構上緊密結合職業教育「以就業為導向」的原則，打破傳統的教學固定思路。各個章節配以大量的案例教學，從案例導入、案例作業分析，到實踐作業指導，能結合當前市場環境和企業經營狀況分析供應鏈管理中的理論和方法，讓學生在學中做、做中學，大大提高他們自主學習的積極性。
　　《供應鏈管理實務》可作為中職物流管理專業的教材，也可作為相關人員進修和業務操作的工具書。

 

序
前言
第1章　供應鏈管理概述
1.1　供應鏈
1.1.1　供應鏈概念的發展
1.1.2　供應鏈的基本要素與類型
1.1.3　供應鏈與價值鏈
1.2　供應鏈管理
1.2.1　供應鏈管理的概念
1.2.2　供應鏈管理的特徵
1.2.3　供應鏈管理的意義
1.3　供應鏈管理與傳統管理
1.3.1　供應鏈管理與傳統管理的區別
1.3.2　供應鏈管理的優勢
小結
第2章　供應鏈合作夥伴的選擇
2.1　供應鏈合作夥伴關係
2.1.1　供應鏈合作夥伴關係概述
2.1.2　供應鏈合作夥伴關係的地位
2.1.3　供應鏈合作夥伴關係的發展歷程
2.1.4　供應鏈合作夥伴關係的重要意義
2.2　建立供應鏈合作夥伴關係
2.2.1　建立供應鏈合作夥伴關係的制約因素
2.2.2　現階段我國企業合作模式中存在的問題
2.2.3　供應鏈合作夥伴選擇的誤區
2.3　供應鏈合作夥伴的選擇
2.3.1　供應鏈合作夥伴選擇的原則
2.3.2　供應鏈合作夥伴選擇的過程
2.3.3　鞏固和維護合作夥伴關係
小結
第3章　供應鏈管理下的物流業務外包
3.1　物流外包功能
3.1.1　物流外包的概念和發展
3.1.2　物流外包的意義
3.2　供應鏈管理下的物流外包業務
3.2.1　物流外包應注意的問題
3.2.2　物流外包的主要形式
3.2.3　物流外包的具體實施方法
3.3　物流外包優勢分析
3.3.1　物流外包對企業競爭的正面影響
3.3.2　物流外包的潛在風險
3.4　物流外包失敗原因分析
小結
第4章　供應鏈管理的主要方法
4.1　快速響應
4.1.1　快速響應出現的背景和沃爾瑪公司的快速響應實踐
4.1.2　快速響應成功的條件和快速響應的效果
4.2　有效客戶反應
4.2.1　有效客戶反應出現的背景
4.2.2　有效客戶反應的定義和特徵
4.3　企業資源計劃
4.3.1　企業資源計劃概述
4.3.2　企業資源計劃系統的管理思想
4.3.3　企業資源計劃系統的優、缺點
4.3.4　企業資源計劃系統的功能與實施
小結
第5章　供應鏈中的採購管理
5.1　供應鏈採購概述
5.1.1　供應鏈採購的概念及意義
5.1.2　供應鏈採購的特點
5.1.3　供應鏈採購的原則
5.2　採購管理
5.2.1　採購管理的概念
5.2.2　採購管理的作用
5.2.3　採購管理的目標
5.2.4　採購管理的內容與過程
5.3　基於供應鏈的採購管理模型
5.3.1　基於供應鏈的物資採購管理模型
5.3.2　信息系統在採購管理中的應用
5.4　準時制採購在採購管理中的應用
5.4.1　準時制採購的定義和地位
5.4.2　準時制採購的戰略價值
小結
第6章　供應鏈中的庫存管理
6.1　供應鏈中的庫存問題
6.1.1　供應鏈管理環境下的庫存控制
6.1.2　供應鏈中庫存控制的問題
6.2　供應鏈管理模式下的庫存模式
6.2.1　傳統的庫存管理模式
6.2.2　供應商管理庫存
6.2.3　聯合庫存管理模式
6.2.4　協同式供應鏈庫存管理模式
6.3　庫存作業管理
6.3.1　供應鏈庫存作業管理的內容
6.3.2　影響庫存管理的因素
6.3.3　庫存管理系統
小結
第7章　供應鏈中的運輸管理
7.1　供應鏈中的運輸經濟分析
7.1.1　供應鏈下的運輸管理概述
7.1.2　運輸合理化
7.1.3　運輸成本
7.2　供應鏈中的運輸管理
7.2.1　供應鏈下的運輸管理任務
7.2.2　供應鏈運輸決策應考慮的問題
7.2.3　供應鏈運輸的不確定性
7.3　供應鏈合作新概念——協同運輸管理
7.3.1　協同運輸管理的含義
7.3.2　協同運輸管理的實施過程
7.3.3　成功實施協同運輸管理的關鍵因素和障礙
小結
第8章　客戶關係管理
8.1　客戶關係管理概述
8.1.1　客戶關係管理的定義
8.1.2　客戶關係管理的核心思想
8.1.3　客戶關係管理的策略
8.1.4　客戶關係管理的作用
8.2　供應鏈中的客戶關係管理
8.2.1　供應鏈管理與客戶關係管理的關係
8.2.2　供應鏈條件下企業客戶關係管理的目標
8.2.3　客戶關係管理系統的構建原則-
8.2.4　供應鏈下的物流企業客戶關係管理的有效實施
8.3　客戶關係管理系統
8.3.1　客戶關係管理系統的主要功能
8.3.2　客戶關係管理系統的作用
8.3.3　如何實施客戶關係管理系統
小結
第9章　供應鏈管理信息系統
9.1　物流管理信息系統
9.1.1　物流管理信息系統的特點
9.1.2　物流管理信息系統的功能和作用
9.1.3　物流管理信息系統的構成
9.2　供應鏈管理中的信息技術
9.2.1　供應鏈下的信息技術概述
9.2.2　條形碼技術
9.2.3　射頻識別技術在供應鏈管理中的應用
9.2.4　全球定位系統和地理信息系統在供應鏈管理中的應用
9.2.5　電子數據交換技術在供應鏈管理中的應用
9.2.6　專家系統和決策支持系統
9.3　供應鏈管理信息系統概述
9.3.1　快速反應系統
9.3.2　有效客戶反應系統
9.3.3　電子訂貨系統
9.3.4　配送需求計劃
9.3.5　銷售時點信息系統
9.4　基於電子商務的供應鏈管理
9.4.1　電子商務概述
9.4.2　電子商務的應用
9.4.3　基於電子商務的供應鏈管理的優勢
9.4.4　電子商務在供應鏈管理中應用的主要技術手段
小結
第10章　供應鏈管理下的企業績效評價
10.1　傳統企業績效評價體系
10.1.1　企業績效評價體系
10.1.2　傳統企業績效評價的方法及其侷限性
10.1.3　傳統企業績效評價體系的缺點
10.2　供應鏈下的企業績效評價體系
10.2.1　供應鏈企業績效評價指標體系的構建原則
10.2.2　供應鏈企業績效評價指標體系
10.2.3　供應鏈績效評價指標的作用
10.2.4　評估供應鏈績效的步驟
10.3　供應鏈企業激勵機制
10.3.1　供應鏈企業激勵機制概述
10.3.2　供應鏈企業激勵機制的特點
10.3.3　幾種供應鏈激勵機制的模式
小結
參考文獻