物流信息管理師培訓系列教材：企業物流管理概論

　　《企業物流管理概論》是物流信息管理師培訓系列教材之一。全書共13章，系統介紹地物流的基本概念和物流研究的基本方法、物流各功能的主要內容以及物流合理化的實施，設施的場址選擇等內容。通過物流戰略規劃以及物流中心的建設評估，瞭解物流設施建設的重要性，對產品的充分認識更能夠做好物流管理。通過為顧客提供優質服務，降低物流成本、提高企業經濟效益。運輸是解決產品的空間轉移職能，而儲存是解決產品的時間職能，《企業物流管理概論》詳細地介紹了運輸管理與決策問題以及庫存管理與決策方法。更多的瞭解顧客物流需求、採購與供應、物流組織機構建設和對物流的審計、稽查知識是做好物流管理的基礎，也是《企業物流管理概論》講述的重點。
　　《企業物流管理概論》可作為CLIA考試培訓教材，也可作為本、專科院校電子商務、物流管理及相關專業的教材，也可供從事物流管理工作者參考。

第1章　企業物流管理概述
1.1　物流管理
1.2　供應鏈管理
1.3　第三方物流
思考題一

第2章　物流戰略和規劃
2.1　企業戰略
2.2　物流戰略
2.3　物流戰略規劃
2.4　現代物流規劃的主要方法
2.5　物流中心的建設與評估
思考題二

第3章　物流產品
3.1　物流產品的性質
3.2　80-20曲線
3.3　產品特徵
3.4　物流產品的質量變化
3.5　產品的養護
3.6　產品包裝
3.7　產品定價
思考題三

第4章　物流顧客服務
4.1　顧客服務的定義
4.2　訂貨週期
4.3　物流顧客服務的重要性
4.4　定義銷售－服務關係
4.5　銷售－服務關係的模型
4.6　成本與服務
思考題四
第5章　訂單處理與信息系統
第6章　運輸管理
第7章　運輸決策
第8章　物流需求預測
第9章　庫存管理與決策
第10章　採購與供應決策
第11章　網絡規劃流程
第12章　物流管理的組織機構
第13章　物流審核和控制
參考文獻