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萬科的榜樣:美國帕爾迪公司

  • 作者:慕鳳麗 著
  • 出版社: 當代中國出版社
  • 出版時間:2008-02-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10627549

    頁數:203

    印次:1

    印刷時間:2008-02-01


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內容簡介


  2003年底,萬科樹立了新的標竿——美國帕爾迪公司。作為中國房地產行業的標竿和榜樣,萬科的一舉一動都備受關注,帕爾迪公司也由此進入中國人的視野。這是一家什麼樣的企業?是什麼吸引了萬科向它學習?萬科能學到什麼?進而對國內其他房地產企業能有怎樣的借鑑?
  帕爾迪公司是美國房地產開發行業的翹楚。有著連續56年盈利的驕人業績。細究其緣由,取得這樣的成績實非偶然:帕爾迪公司是一家與自己較勁的公司,不僅在發展戰略上有縝密的思考,還在客戶服務、消費者調查上細中求細,追求完善。這種追求集中體現在帕爾迪公司選擇的學習標竿上:為了更好地降低成本和提高服務水準,以豐田汽車的生產方式為目標,力求提高自己的工廠化住宅生產水平;以沃爾瑪的供應鏈管理為目標,與製造商密切合作,致力於提高自己的大規模建築材料和住宅設備採購能力;以麗嘉酒店的客戶服務為目標,在住宅售前、售中和售後過程中提升自己的客戶服務水平,贏得客戶滿意。
  萬科立志以世界級的房地產公司帕爾迪為標竿,展示了萬科的自我追求。所不同的是,帕爾迪公司的標竿都是其他行業的優秀企業。關於標竿的設定,帕爾迪公司首先考慮的不是行業中的先進者,而是在當下的競爭環境中。自己需要提升的是哪些方面的能力,全球範圍內這種能力最強的是誰,誰就可能成為自己學習的標竿。
  本書可作為全國房地產行業企業家、高中層管理者和從業人員、房地產機構研究人員的重要參考書,還可作為各大專院校房地產專業師生、房地產總裁班、EMBA、MBA學員的輔助教材,也適合關心萬科集團發展,對美國帕爾迪公司感興趣的廣大社會讀者閱讀參考。

 

目錄

引言 帕爾迪公司進入國人視野
帕爾迪公司簡介
帕爾迪公司的發展之路
第1章 房地產開發在美國
高度市場化的美國地產
市場份額日益集中
融資渠道眾多
房地產投資信託基金
中國香港模式與美國模式之爭

第2章 橫向擴張與縱向延伸戰略
規模是持續發展的關鍵
以區域分散經營克服局部的市場蕭條
廣為流行的橫向擴張戰略
備受爭議的縱向延伸戰略

第3章 多區域擴張的關鍵:分權
分權是一種承諾
分權的前提:員工能力第一
開發流程中看分權
職業忠誠與企業忠誠

第4章 所有工作的起點:消費者調查與分析
關於「嬰兒潮」的消費調查
消費者調查
減少中國的「建築垃圾」

第5章 所有工作的目的:客戶滿意
消費者滿意度調查
建立客戶關係的服務新觀念
帕爾迪的客戶服務系統

第6章 工業化生產住宅:像生產汽車一樣生產住宅
將工業化生產方式應用於房地產開發領
域的先行者
工業化生產在中國

第7章 帕爾迪的標竿:學什麼比向誰學更重要
帕爾迪標竿之一:豐田汽車
帕爾迪標竿之二:沃爾瑪
帕爾迪標竿之三:麗嘉酒店
中國地產企業的標竿管理

 


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