開一家賺錢的專賣店

第一章　精心籌劃，不打沒把握的仗
第一節　樹立專賣的概念
第二節　專賣店的誘人發展前景
第三節　科學地進行市場分析
第四節　確定目標市場
第五節　科學地籌措資金
第六節　專賣店的註冊登記手續

第二章　選店址，位置合理才有「錢」途
第一節　商圈的確定
第二節　選址前的周密調查
第三節　黃金地段的選擇
第四節　認知選址的誤區
第五節　影響專賣店生存的租房協議

第三章　巧設計，爭取親個開門紅
第一節　招牌設計「點睛」有術
第二節　專賣店門面設計
第三節　專賣店櫥窗設計
第四節　專賣店的內部設計
第五節　讓你的專賣店「光」彩奪目
第六節　好的顏色能創造奇蹟

第四章　別緻陳列，讓商品自己說話
第一節　商品陳列應掌握的要領
第二節　商品陳列的「磁石點」理論
第三節　抓住顧客心理陳列商品
第四節　陳列設備的應用
第五節　不同類型專賣店的商品陳列

第五章　活用促銷手段贏得顧客
第一節　緊盯促銷目標
第二節　開張如何造勢
第三節　宣傳媒介的選用
第四節　價格促銷妙法
第五節　節假日的促銷妙招
第六節　派送的巧妙運用
第七節　避開專賣店促銷誤區

第六章　以人為市，管好你的店員
第一節　招聘優秀的店員
第二節　專賣店的店員培訓
第三節　「王牌」店長的培養
第四節　處理人際糾紛的技巧
第五節　如何留住好店員

第七章　物流管理，緊握經營之「市」
第一節　專賣店的商品管理
第二節　適時適量的商品採購
第三節　恰到好處的存貨管理
第四節　隨需應變的價格策略
第五節　合理周到的盤點

第八章　　體貼服務，抓住顧客的心
第一節　深度挖掘顧客需求
第二節　店員的良好儀表
第三節　富有魅力的語言
第四節　店員的微笑服務
第五節　巧妙地應對顧客投訴
第六節　用售後服務贏得顧客
第七節　接待特殊顧客的技巧

第九章　財務管理，握好自己的錢袋
第一節　專賣店的財務分析
第二節　控制成本，關緊資金水龍頭
第三節　現金流最優化決策
第四節　規範的收銀作業
第五節　預估未來經營狀況

第十章　各類型專賣店經營技巧
第一節　商業區專賣店
第二節　辦公區專賣店
第三節　社區專賣店
第四節　校區專賣店
第五節　食品專賣店
第六節　珠寶首飾專賣店
第七節　時裝專賣店
第八節　禮品專賣店
第九節　書報專賣店
第十節　音像專賣店
第十一節　鮮花專賣店
後記