辦法總比困難多:轉動管理的「電風扇

一、突破管理難點的「電風扇」
1．調動員工管員工／3
2．瘋狂的行動／6
3．特種部隊／13
4．特務行動／16
5．手挽手同舟共濟／19
6．開會的規矩／25
7．直擊利害／30
8．自律宣言／34
9．先苦後甜／37
10．以「分」為單位來定時／40

二、變革進步的「電風扇」
1．便捷的心聲渠道／45
2．為公司做「體檢」／50
3．向我開炮／53
4．「工作外露」活動／57
5．傾聽離職員工的心聲／59
6．刨根問底／61
7．定期反省變革／65
8．跳三步舞／70
9．及時充實工作系統／72

三、減少錯誤的「電風扇」
1．明確的原則／79
2．細緻的手冊／84
3．實用的表格／89
4．下達指令有標準／92
5．分類管理／96

四、激發員工熱情的「電風扇」
1．讓員工臨時當領導／103
2．留個缺口給下屬／105
3．鼓勵員工內部跳槽／108
4．招聘機會內部優先／111
5．請員工推薦新人／114
6．全員參與管理／116
7．讓員工靈活自主上下班／119
8．特別的愛給特別的你／123

五、營造文化氛圍的「電風扇」
1．企業文化委員會／129
2．稱呼規定／132
3．向員工表達尊重／136
4．無障礙溝通／139
5．豐富又精彩的標語／143
6．奏響平等的樂章／149
7．員工互助基金／151
8．到同事家裡做客／153
9．管理員工的業餘時間／156

六、打造團隊的「電風扇」
1．招聘真正合適的人／161
2．「相親」式的面試／165
3．招聘一個團隊／167
4．「三不」招聘方針／168
5．熱情地吸引新人／169
6．把新人快速地拉進團隊／171
7．反省、道歉與感謝／174
8．公平基礎上的額外激勵／176
9．保留工齡和待遇／178

七、獎懲員工的「電風扇」
1．章法分明地獎罰／183
2．不花錢的表彰獎勵／187
3．靠積分評選優秀員工／190
4．性質重於數字的處罰原則／193
5．強度遞增的處罰措施／195
6．禁閉反省／197
7．登台曝光／199
8．超越常規的重罰／200

八、推動員工前進的「電風扇」
1．震撼心靈的警告／205
2．醒目的提醒／208
3．組織員工看電影／211
4．佈置和管理自學任務／212
5．佈置和考核實踐作業／215
6．組建素質進步互助小組／218

九、贏得客戶的「電風扇」
1．主動獎勵客戶／223
2．主動購買客戶的產品／224
3．用組合拳對抗單一套路／226
4．把客人當成熟悉的朋友／227
5．用強烈的反差來誘惑顧客／229
6．用情調創造價值／231
7．勸客人別浪費／233
8．半份半份地賣／235
9．組成刺激消費慾望的「搭檔」／237
10．用技巧提升印象分／239