讀寓言悟管理

第一章　員工管理的溫柔法寶：和員工協力同心.黃土變金
1.凝聚人心.從小事做起
[事典]摩托羅拉總裁：關心員工從關心他的身體健康開始
2.為員工創造發揮才能的工作氛圍
[事典]罐頭食品廠總裁康塞汀：善於為員工創造天堂的工作環境
3.讓每位員工都明白自己很重要
[事典]本田汽車公司社長市川永次：讓每個員工都肩負使命
4.善於發現員工的長處
[事典]商界富豪李嘉誠：讓員工的長處發揮到極致
5.與員工同甘共樂
[事典]商界食品王國「國王」海因茨：先快東員工，再快樂自己
6.領導者要尊重員工的工作
[事典刁福特總裁艾柯卡：善待每一位員工
7.知錯就改的員工扔是好員工
[了事典]索尼創始人盛田昭夫：鼓勵員工去犯第一次錯誤.
8.讓員工用最壞的打算迎接意外的驚喜
[事典]董事長的絕招：將獎金分期發放
9.讓員工在工作中不斷提升
[事典]英特爾的員工管理：每位員工都有學習機會
10.與員工結成利益共同體
[事典]給員工的企業利潤共享方案

第二章　人才管理中的用人訣竅：千里馬都有用武之地
1.提拔有才能的員工
[事典]豬鬃大王古耕虞：任人唯賢成偉業
2.優秀的管理者站得高還要看得遠
[事典]通用總裁韋爾奇：把公司推向全球化
3.發現了人才，還要會使用人才
[事典]西華公司創始人薩耶：善於發現和使用人才
4.把有才能的員工安置在合適的位子上
[事典]福布斯集團老總福布斯：讓有才幹的人大顯身手
5.讓敢於「直諫」的人才得到實職
[事典]IBM總裁小沃森：留住老對手的朋友
5.不可輕視專業人才
[事典]南羅珍服裝公司：使用懂專業技術的人
第三章　管理者的用權技巧：放權是動力，放權是收權
第四章　管理的生存捷徑：企業卓有成效的改革
第五章　管理的規模經營：該出手時就出手
第六章　管理的發展手段：公平競爭在所難免
第七章　顧客管理的成功秘笈：賺「上帝」的錢，看「上帝」的臉
參考文獻