現代商務談判（第2版）

再版前言
前言
第一部分 理論篇
第一章 商務談判概述
學習要旨
第一節 談判及商務談判的內涵
第二節 商務談判的要素與原則
第三節 商務談判的類型
案例分析
複習思考題

第二章 商務談判的人性、需求與素質理論
學習要旨
第一節 商務談判與人性
第二節 商務談判的人性之辯
第三節 商務談判的需求理論
第四節 原則性商務談判理論
第五節 商務談判人員的素質與能力
案例分析
複習思考題

第三章 商務談判溝通理論
學習要旨
第一節 商務談判溝通概述
第二節 商務談判溝通的流程與績效
第三節 有效溝湧的技巧
第四節 跨文化商務談判溝通
案例分析
複習思考題

第四章 商務談判觀念、心理與倫理理論
學習要旨
第一節 商務談判觀及其轉變
第二節 商務談判心理及其規律
第三節 談判人員心理素質的培養
第四節 商務談判心理戰的技巧
第五節 現代商務談判倫理觀
案例分析
複習思考題

第五章 商務談判流程與模式
學習要旨
第一節 商務談判的流程
第二節 APRAM商務談判模式
第三節 談判方格理論
案例分析
複習思考題

第二部分 實踐篇
第六章 商和談判的準備
學習要旨
第一節 商務談判的準備
第二節 商務談判環境與談判雙方情況分析
第三節 商務談判戰略與方案制定
第四節 商務談判班子組成與人員配備
案例分析
複習思考題

第七章 商務談判磋商
學習要旨
第一節 商務談判開局
第二節 商務談判報價
第三節 商務談判的討價還價
案例分析
複習思考題

第八章 商務談判妥協與讓步
學習要旨
第一節 商務談判讓步的原則和方式
第二節 促使對方讓步的策略
第三節 商務談判拒絕的藝術
第四節 商務談判僵局及其化解
案例分析
複習思考題

第九章 商務談判的簽約與履約
學習要旨
第一節 現代商務談判的成交觀
第二節 商務談判成交階段的工作內容
第三節 商務合同成立的條件及內容
第四節 商務談判簽約時的注意事項
案例分析
複習思考題

第十章 商務談判禮儀
學習要旨
第一節 商務談判的基本禮儀
第二節 常見商務談判場合的禮儀
案例分析
複習思考題

第十一章 《孫子兵法》在商務談判中的應用
學習要旨
第一節 《孫子兵法》的核心思想
第二節 《孫子兵法》對談判的借鑑意義
第三節 《孫子兵法》在商務談判中的應用
案例分析
複習思考題
參考文獻