跟周恩來學談判技巧

　　周恩來與各種不同的談判對手進行無數次交鋒，在變幻奠測的談判桌旁多謀善斷，在談笑之間使對方折服。表現出高超的智慧和談判藝術。我們從中不難領會到周恩來所具有的以理服人、待友誠懇、立言以信、不卑不亢等高貴的風格和品德。
　　對周恩來的談判生涯進行追溯和研究，不僅可以讓我們體會到周恩來的儒雅風範和充滿智慧的談判藝術，更重要的是從中學習到周恩來的談判方法和技巧。尋到一個點石成金的「金手指」。

第一章 把握談判的原則
1.抓住關鍵堅持原則
2.堅定立場在談判中不能迷失自我
3.在根本原則的框架下談實際問題
4.穩保底線不忘根本
5.立意高遠控制最高點
6.確立共同原則
7.平等談判爭取雙贏
8.審時度勢謀求一致
9.顧全大義力促和解
10.「原則+靈活=談判成功」
11.要夠朋友更要講原則
12.言必信、行必果切實履行協議
第二章　審慎選擇談判人員和分析對象
1.恰當選擇主談人
2.知人善任
3.注意談判角色的演練
4.選定談判人員精心安排談判的陣營
5.深入瞭解談判對手
6.準確選擇談判對手
第三章 積極準備談判事宜
1.準備談判方案
2.合理的要求是達成協議的關鍵
3.目標要務實
4.廣泛分析談判前景
5.選擇好時間、地點
第四章 如何處理談判的矛盾
1.洞若觀火神目如電
2.明確爭論焦點把握談判重心
3.化解矛盾有理有節
4.具體情況具體分析和對待
5.以退為進化解矛盾
第五章 巧借外力和識破騙局
1.借助外界環境實現預期目標
2.借力打力巧勝於人
3.轉動小球帶動大球
4.一針見血揭穿騙局
5.面對陰謀決不上當
6.小心對手用現象矇蔽本質
第六章 在談判中如何進行讓步
1.談判中的讓步是必要的
2.讓步不能損害根本利益
3.巧用讓步藝術實現以退為進
4.讓步要有取捨但要有策略
第七章 不落窠臼地變中取勝
1.調整談判方案
2.因勢利導反客為主
3.機變若神先發制人
4.謀定而動後發先至
第八章 談判要講究方法
1.態度鮮明開誠布公
2.辨明新形勢提出新見解
3.相機而動雷厲風行
4.大處著眼小處著手
5.佔先行之利拋引玉之磚
6.反對折衷主義
7.防止對手只攻一點不顧其餘
8.有理贏遍天下
9.外柔內剛綿裡藏針
10.剛柔相濟水火齊攻
第九章 談判如何以人為策略
1.上善伐謀克敵攻心
2.善勸對手攻心制勝
3.準確把握談判對手的底細
4.聯合策略
5.分化策略
6.見縫插針私下接觸
7.關懷備至體貼人微
8.以小見大關懷問候
9.重視禮儀等於重視自己
10.冷熱有度
11.體諒對方
第十章 縝密迅捷的談判思維
1.思維縝密不疏漏
2.思維靈活不僵化
3.充分考慮可能出現的情況提出對策
4.散射思維
5.快速思維
6.逆向思維
第十一章 生動貼切的談判語言
1.清楚地表述自己
2.層次分明步步推進
3.邏輯嚴謹敢於反駁
4.有破有立開宗明義
5.幽默詼諧調節氣氛
6.巧妙地回答對方提問
7.以反問回答提問