管理要讀心理學大全集（超值金版）

第一章管理學與心理學
——管理之道在於經營人心
什麼是管理／2
管理與心理的關係／2
什麼是管理心理學／3
管理心理學的歷史演變／5
早期管理理論／5
行為科學理論／6
開放組織理論與戰略管理理論／8
管理心理學與相關學科的關係／9
管理中的心理效應／9
根據下屬的心理特徵調整管理方式／13
管理的對象是人而不是機器／17

第二章領導魅力與心理學
——魅力比權力更重要
優秀領導的成功素質／26
良好的品德／26
領導的職業道德／28
科學而合理的知識結構／30
良好的專業修養／31
良好的心理素質／31
情感上的成熟／32
富有遠見／34
優秀領導的一般才能／35
行動的能力／35
廣泛而深入地認識問題、分析問題的能力／37
自我學習、自我發展的能力／38
應付變化的能力／40
優秀領導的人際溝通技巧／43
影響他人的能力／43
凝聚力／48
培養領導魅力的具體建議／49
領導魅力是第一要訣／49
培養魅力需要立即就做／50
腳踏實地也很關鍵／5l
任何時候，都要展現自己的魅力／52
正確的肢體語言讓領導者魅力無窮／53
微笑的力量不可忽視／53
待人要和藹可親，平易近人／54
不斷增強自己的感召力／55
處理事情要公私分明／56
記住點滴才能成大事／57
嚴格要求，培養自己優秀的品格／58
不能做一個偉大的人，也要做一個崇高的人／59
有知識，當然有魅力／60

第三章激勵中的心理學
——把「要我做」變成「我要做」
人是如何被激勵的／62
人的行為模式／62
人的行為的共同性／63
人的行為的差異性／63
馬斯洛：需要層次理論與激勵／64
人的五種基本需要／65
對五種需要的進一步討論／68
認識員工不同等級的牢騷／72
需要層次、激勵因素與管理措施／74
麥克利蘭：成就激勵理論／76
人的三種高層次需要／76
通過增進成就來激勵／78
赫茨伯格：雙因素理論／79
激勵因素與保健因素／79
雙因素理論的管理意義／80
弗魯姆：期望理論／80
工作動力的大小由什麼決定／8l
激勵的期望模式／81
期望理論對管理的意義／82
基於績效的工資管理辦法受到普遍歡迎／83
亞當斯：公平理論／83
公平與激勵／84
影響員工公平感的三類參照物／84
按照公平理論如何進行報酬分配／85
洛克：目標設置理論／86
目標的激勵作用／86
目標設置的原則／86
目標設置理論對管理的意義／87
通過目標設置增強你的成功驅動力／88
其他主要的激勵理論／89
X理論和Y理論／89
強化理論／89
認知評價理論，90
如何讓激勵真正產生作用（一）
——給員工以物質上的滿足／90
基本工資／90
獎金／92
津貼、補貼／93
福利制度／93
優越的辦公環境／94
經理人的股票期權／95
員工持股／95
如何讓激勵真正產生作用（二）
——給員工以精神上的滿足／96
一個關於精神激勵程度的測試／97
傾聽式激勵／98
讚美式激勵／99
參與式激勵／100
內部陞遷式激勵／100
「感謝太太」式激勵／100
挑戰式激勵／10l
「工作輪換」式激勵／102
「工作豐富化」式激勵／102
培訓I式激勵／102
如何讓激勵真正產生作用（三）
——最佳激勵組合／103
按照工作業績進行分類激勵／103
按照年齡和性別選擇合適的激勵方法，104
按照個性類型選擇合適的激勵方法／106
科技研發人員的激勵／107
對企業進言者的激勵／109
賦予管理人員以經營地位／110
與管理者進行心理溝通／111
如何讓激勵真正產生作用（四）
——最佳激勵典範／112
按照員工喜歡的方式激勵他們／112
在公司內實施良性競爭／113
不要「只讓一人獨得」的激勵方式／114
神奇教練米盧的激勵方式／116
三個關於成功的故事帶來的啟發／117

第四章溝通中的心理學
——「蜂舞」法則
溝通力是一種關鍵能力／120
領導工作離不開溝通／121
溝通在領導中的作用／121
領導者方式在溝通中的地位／122
掌握溝通的類型／124
言語溝通的方法／124
第五章團隊中的心理學（一）——抱團打天下的秘密
第六章團隊中的心理學（二）——領導班子的建設問題
第七章決策中的心理學——運籌帷幄與多謀善斷的藝術
第八章談判中的心理學-爭取與妥協的藝術
第九章招聘與識人中的心理學——廣納賢才的方法與觀念
第十章用人與留人中的心理學——知人善任的藝術
第十一章培訓與育人中的心理學——對人投資是最有利可圖的
第十二章企業創新中的心理學——變是唯一的不變
第十三章制度建設中的心理學——培育「制度高於一切」的理念
第十四章企業文化建設中的心理學——「同花順」法則
第十五章工作會議中的心理學——提高會議效率的心理技巧
第十六章當眾說話與演講中的心理學——打動人心的說話術
第十七章公共關係中的心理學——如何與新聞媒體打交道