金牌團隊：團隊建設與管理實務手冊

第一章 什麼是團隊
一、團隊不是「一群人」
二、團隊的類型
三、團隊工作的優勢

第二章 組建團隊的準備工作
一、組成一個團隊的步驟
二、構成團隊的「5P」要素
三、團隊必經的5個發展階段
四、團隊中應該包括哪些人
五、選擇比自己更出色的人才
六、為員工提供合適的崗位
七、制訂工作制度與流程

第三章 金牌團隊的建立
一、確定團隊目標
二、角色定位與合理分工
三、沒有溝通就沒有成功
四、溝通上級，團結平級
五、永遠對下級敞開大門
六、做一個優秀的傾聽者
七、開會前的準備工作
八、高效的團隊會議
九、如何開展團隊「頭腦風暴」
十、高效的監督機制
十一、跟蹤工作進度
十二、價值3．5萬美金的效率高招
十三、團隊績效的考核
十四、設立完美的薪酬制度
十五、激勵就是一切
十六、激發一個興奮點
十七、獎勵團隊的最佳方法
十八、懲罰也是一種激勵
十九、開展團隊培訓
二十、樹立強大的團隊精神
二十一、打造你的「螞蟻軍團」
二十二、合作產生1+1>2的效果

第四章 金牌團隊的管理
一、轉變傳統的管理方式
二、讓自己成為「魅力型領導」
三、學會授權
四、營造快樂的工作氛圍
五、用紀律約束團隊成員
六、營造團隊文化
七、參與團隊遊戲
八、提升團隊骨幹的領導力
九、中途接管與團隊再造

第五章 團隊風險摔制與未來發展
一、如何處理人際衝突
二、解決團隊「滑坡」問題
三、踢開搗蛋鬼
四、給團隊補充新鮮血液
五、團隊並不是越大越好
六、讓老團隊煥發青春
七、為團隊設定未來目標

附錄
一、測試題：你的團隊健康嗎？
二、團隊角色自我測量表
三、測試題：你距離「管理仙境」有多遠？