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管理人手冊:團隊管理

  • 作者:(英) 羅伯特‧赫勒 (Robert Heller) 著 沈小鶯 譯
  • 出版社: 世界圖書出版公司
  • 出版時間:2011-11-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10899622

    印次:1

    印刷時間:2011-11-01


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內容簡介


  與團隊一起工作是管理者必備的技能之一。隨著傳統的公司等級結構逐漸變得扁平化,團隊工作方式迅速被許多公司採用。《管理人手冊:團隊管理》介紹了掌握成功管理團隊所必需的技能:完成項目、在成員之間建立信任、發揮團隊最高水平等。不管是初出茅廬的新手還是資深人士,都能從書中獲得實用建議。

 

目錄

出版說明
引言
第一章 瞭解團隊工作
1.1 如何打造優秀團隊
一起工作
分析團隊任務
發揮潛力
集體工作
瞭解團隊目標
1.2 適應任務
正式團隊
非正式團隊
比較正式和非正式團隊
選擇隊員
團隊類型及特定任務
1.3 分析團隊角色
評定領導素質
領導團隊
瞭解領導職能
考慮角色
角色分配
確定團隊的關鍵角色
1.4 團隊平衡
尋求技能平衡
維持技能平衡
第二章 組建團隊
2.1 設定目標
達成共識
分析目標
利用動力
2.2 提供支持
提供基本支持
與管理層建立聯繫
選擇團隊地點
2.3建立團隊信任
學會委任
促進公開
鼓勵提想法
2.4 績效最大化
授予職責
共擔責任
保證最佳績效
保持靈活
2.5 建立自律團隊
定義自律團隊
獲得利益
支持自律團隊
2.6 接手既有團隊
成為團隊領導
與新團隊交談
介紹新隊員
第三章 提高團隊效率
3.1 分析團隊動力
鼓勵團隊合作
瞭解團隊發展
運用管理策略
組建團隊
消除衝突
適應你的角色
發展成員的能力
3.2 有效溝通
保證可及性
溝通方式
選擇溝通方式
3.3 舉行團隊會議
實現目的
會議頻率
會議節奏
會議類型及其目的
3.4 團隊關係網
瞭解對支持的需要
找到發起者
消除工作相關問題
處理問題人員
3.5 分享外部信息
從內部溝通
保持聯繫
避免重複
逐級傳遞信息
3.6 創造性思考
鼓勵創造力
彙集新想法
3.7 處理問題
激發團隊精神
確定問題
與隊員交流
處理有問題的人員
解決衝突
問題日誌
3.8 提高標準
瞭解項目
改進系統
保持新方法
3.9 評定團隊領導力
第四章 為未來而工作
4.1 衡量績效
選擇尺度
評估結果
衡量員工績效
4.2 跟蹤團隊進展
開展團隊評估
突出障礙
根據信息行動
4.3 團隊培訓
評估成本
培訓團隊成員
領導者培訓
脫產培訓
4.4 設定目標
用目標鼓舞團隊
拓展目標
調整目標
4.5 業績獎勵
通報數字
設定獎勵尺度
選擇獎勵
4.6 適應變化
預估變化
分析變化類型
使團隊知情
抓住機會
4.7 規劃團隊未來目標
提升團隊
個人發展
建立事業
索引
 

 


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