懷大志抓小事：領導成就大業的106個關鍵細節

第一章　做大事不可不注意小節
領導形象關係重大
怎樣做一個眾望所歸的領導
不要讓情緒左右你的言行
給人以權威感的十個細節
領導的服飾有講究
舉手投足不可馬虎
留意自己的目光
讓語言表達幽默一點
在意微不足道的細節
做下屬的楷模

第二章　別讓千里之堤潰於蟻穴
建立穩固的權力基礎
失敗領導敗在哪裡
威信比權力更重要
領導者必須扮演多種角色
損害領導能力的五種做法
怎樣做一個受人歡迎的領導
聰明領導自我診斷法
新任領導要注意哪些細節
善於鞏固自己的權力
通過適當的方式表現自己
每臨大事有靜氣

第三章　管理成敗取決於細枝末節
管理要講究層次分明
掌握下屬的晴雨表
相信員工的能力
改掉居高臨下的惡習
志同道合才是最佳組合
輕鬆管理的六個技巧
制訂合情合理的規則
化解下屬的抱怨

第四章　激勵有道，經常下點「毛毛雨」
用「毛毛細雨」灌溉員工心靈
澆樹要澆根，帶人要帶心
細枝末節體現人情味
放開部下的手腳
有些事讓員工去做主
讚美話要說在點子上
激勵員工的藝術
著名企業激勵員工的方法
千奇百怪的激勵技巧
激勵也要「趨利避害」
什麼樣的激勵手段是失敗的

第五章　從細節入手突破上下級之間的障礙……
要善於聽取下屬的匯報
心平氣和地談談
點到為止，不要嘮叨
好話壞話都講在當面
懲罰人不是目的
有些事沒必要刨根問底
探察下屬的真心話
把員工的反面意見當回事
通過閒談也能達到溝通
學會適應不同的人

第六章　指揮命令要做到「粗中有細」
趕鴨子上架，就這麼簡單
下達命令的五個技巧
命令要準確，不可留退路
以非命令的形式下命令
你替他著想，他聽你的話
強迫他做，不如他主動去做
只需告訴結果，不必告訴過程
「站著指揮」不如「幹著指揮」
讓命令被執行得適當而迅速

第七章　有效執行，要抓好關鍵步驟
建立有效的指揮機制
有效溝通可以避免南轅北轍
決策遠景要可望而又可即
大權獨攬，小權分散
沒有規矩，不成方圓
亂授職權害處大
可以委任，卻不能放任
讓副職成為「權力大使」
有效執行要跨越四道檻
執行力是一種綜合能力

第八章　創造良好工作氛圍的「小手段」
保持企業的勃勃生機
用好心情感染人
不妨讓下屬尋尋開心
貼近部下，不擺架子
部下犯錯誤，領導不能逃避責任
組織氣氛好，才有創造力
製造工作中的危機感
讓下屬忘掉不安
博采眾長，靈活多變

第九章　善於從細微處考察下屬‧
通過細微處來看人
只求合適不求最好
要重視使用新僱員
從不起眼處鑑別人
小事之中見人品
好領導最會培養下屬
花點工夫在「小人物」身上
刻意「發掘」下屬的優點

第十章　做決策不可忽略的細節
做決策要有輕重緩急
小疏忽搞垮大決策
重視下屬的智慧
樂於接受反對意見
要有從善如流的胸襟
如何採納下屬的建議
發揮團隊的優勢
空出時間來做重要的事

第十一章　提升領導效率全在一點一滴
不要為失敗找藉口
平庸與傑出，差別在細節
好細節源自於周密的計劃
長計劃、細步驟、精安排
每天都要提高1％
提高管理水平的21個細節
只有100％才算合格
做事要有條理有秩序
整齊就是效率
培養良好的耐性
「爺爺」莫要管「孫子」
克服企業管理人的五大惡習