中層領導用人藝術

第一章　中層領導角色定位
第一節　瞭解中層領導的角色
一、中層領導的角色特徵
二、中層領導的基本作用
第二節　中層領導的必備素質
一、良好的心理素質
二、良好的個人品質
三、良好的個人形象
四、良好的文化素質
第三節　中層領導的必備能力
一、決策力
二、主動力
三、執行力
四、創新能力
五、溝通協調能力
六、以身作則能力
七、知人善任能力
八、語言表達能力
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有效協調溝通需要掌握的原則

第二章　中層領導識人之道
第一節　確定選才標準
一、挑選人才標準
二、挑選人才原則
三、挑選人才的條件
第二節　明確選才步驟
一、準備工作職責
二、選擇選拔渠道和方法
三、進行簡歷篩選
四、進行面談準備
五、實施面試
六、作出初步錄用決定
七、確定工資水平
八、其他後續工作
第三節　掌握選才策略
一、瞭解人才
二、不以貌取人
三、學歷≠能力
四、經驗≠能力
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人才挑選六忌

第三章　中層領導用人規則
第一節　中層領導用人基礎
一、重才之心
二、識才之眼
三、容才之量
四、舉才之德
五、用才之能
六、育才之術
第二節　中層領導用人原則
一、數量原則
二、質量原則
三、程序原則
四、環境原則
五、信任原則
第三節　中層領導用人藝術
一、因事用人
二、因才用人
三、用好能人
五、巧妙利用「刺頭」
六、發掘「條件差者」的潛能
七、用人禁忌
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不能重用的l6種人

第四章　中層領導育人方略
第一節　樹立正確的培訓觀念
一、不要流行什麼就培訓什麼
二、訓練不是教育
三、訓練是有目的的
四、培訓是豐厚的投資回報
五、訓練不只是到外面去上課
六、培訓不是一項福利
七、訓練不是權術的伎倆
八、培訓不是靈丹妙藥
第二節　設計合理的培訓規劃
一、培訓規劃設計的原則
二、培訓規劃設計的內容
三、選擇適當的培訓方式
第三節　選擇正確的培訓手段
一、入職培訓
二、在職培訓
三、全職培訓
四、特別培訓
五、警惕培訓留下「後遺症」
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有效培訓下屬的十九條秘訣

第五章　中層領導管人藝術
第一節　中層領導管人原則
一、廣泛聽取眾人意見
二、審慎管人態度
三、注意管人規則
第二節　中層領導管人方法
一、以德管人
二、以威管人
三、以信管人
四、以權管人
五、以情管人
第三節　不同類型員工管理
一、管理工作不得力的員工
二、管理「悶葫蘆」型員工
三、管理官迷型員工
四、管理有缺陷員工
五、管理循規蹈矩的員工
六、管理自以為是的員工
七、管理自負的員工
八、管理經常鬧情緒的員工
九、管理倚老賣老的員工
十、管理經常缺勤的員工
十一、管理嫉妒心太強的員工
十二、管理「有關係」的員工
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自己分內的事不能讓下屬去做

第六章　中層領導團隊打造
第一節　優秀團隊特徵
一、成功團隊的職責
二、成功團隊的特點
三、成功團隊的標準
第二節　團隊精神培育
一、讓下屬明白自身職責
二、設定明確團隊目標
三、形成統一價值規範
四、學習先進管理方法
五、創造良好團隊文化
六、培養高度信任感
七、帶領下屬執行組織決策
八、善用團隊動力
九、優化內部管理規範
十、引導和促進下屬間的協作
十一、因人而異地管理下屬
十二、關注和落實公平公正
十三、及時化解下屬間的矛盾
十四、做好下屬績效管理
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培養團隊創造力

第七章　中層領導留才策略
第一節　留住人才的方法
一、用才當以利留住人才
二、愛才當以心留住人才
三、惜才當以愛留住人心
第二節　防止不正常「跳槽」
一、跳槽前要早做防範
二、跳槽後亡羊補牢尚未晚
三、消除下屬的不安
四、變被動為主動
五、絕不能強制留人
六、避免組織員工被獵的方法
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留人四技巧
主要參考文獻