領導有術

第一章 身體力行
一、努力打造領導者形象
二、不擺架子
三、管理才能是最好的影響力
四、打造自己的實力
五、不同的領導風格
六、擴大領導影響力的要訣
七、做有效的溝通者
八、用幽默影響人
九、以熱情感染人
十、領導魅力之所在
十一、嚴於律己
第二章 溝通之術
一、提升親和力
二、讓下屬說出來
三、要有寬闊的胸襟
四、正確處理與下屬之間的矛盾
五、做謙遜的領導者
六、努力贏得信任
七、要動之以情
八、以德服人
第三章 領導悟性
一、恩威並施
二、寬嚴適度
三、切忌姑息縱容
四、制怒之法
五、通情才能達理
六、不可忽視下屬情緒
七、切忌威脅
八、處理反對意見的方式
九、打掉小集團
第四章 低調做人
一、大智若愚
二、把握自己
三、交往不走極端
四、「聰明人」的特點
五、從容對待背後的議論
六、豁達待人
七、培養寬容的性格
八、多參考別人的意見
九、適應新工作的技巧
十、控制自己的情緒
十一、懂得享受生活
第五章 樹立威信
一、正確認識權力
二、威信勝於權力
三、培養領袖氣質
四、打造人格魅力
五、妙用權力
六、正確處理人際關係
七、切忌感情用事
八、當嚴必嚴殺一儆百
九、內緊外鬆的管理
十、權力的實施不是人治
十一、時世造英雄
第六章 提升人氣
一、處理好上下關係
二、提升凝聚力
三、用熱忱感染人
四、用「心」經營
五、以忠誠換忠誠
六、「人性化」管理
七、有效獎勵
八、切忌偏心
九、說出自己的真實想法
十、接受他人意見
十一、儘量利用下屬的智慧
十二、從對抗中走出來
第七章 用權之道
一、少犯錯誤勝過華而不實
二、不輕信管理理論
三、不要輕易下結論
四、不要濫用權力
五、讓權力保持威懾力
六、唱好「主角」也要唱好「配角」
七、切忌權力重疊
八、適時授權
九、有效引導下屬
十、會放權還要會收權
第八章 登高望遠
一、切忌管理過度而缺乏領導
二、善於目標管理
三、分清大事和小事
四、怎樣深謀遠慮
五、要有個飛行員的眼光
六、讓遠見成為財富
七、要有先見之明
八、運籌帷幄，決勝千里
九、迅速決策
十、提高綜合分析能力
十一、善於學習
第九章 說話的藝術
一、沉默是金，合宜為重
二、保持說話謙遜
三、用真誠打動對方
四、讓別人瞭解你的意思
五、掌握爭論的主動權
六、領導有話好好說
七、迂迴周旋的說話術
八、重視承諾與兌現
九、因人而異的策略
十、讓自己多一點幽默
主要參考文獻
後記