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培訓師的21項技能修煉

  • 作者:段燁 著
  • 出版社: 北京大學出版社
  • 出版時間:2011-11-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10850205

    頁數:380


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內容簡介

  結構混亂,重點不明,不知如何開發課程?
  表情僵硬,手足無措,不知如何克服緊張?
  學員刁難,問題連連,不知如何控制現場?
  課堂沉悶,昏昏欲睡,不知如何活躍氣氛?……
  作者融合了全球先進的諮詢培訓技術和多年人力資源培訓與開發經驗,針對培訓師在培訓過程中經常遇到的典型問題,從課程開發、課堂呈現、培訓保障、精彩演繹、成長之道5個方面,闡釋了培訓師急需修煉的21項專業技能,幾乎涵蓋了做好一次培訓必須注意的所有細節。
  這是一本能讓培訓師全面提升技能的「百科全書」, 無論職業培訓師還是兼職培訓師,都可隨手翻閱、迅速查找相關內容。希望增加培訓技能的普通管理者,也會從本書中有所收穫。
 

目錄
PART 1 課程開發篇
第1章 尋根問底——培訓需求調查的流程和方法
如何做好需求調查?如何真正掌握學員需求?如何掌握學員真正的需求?如何運用各種工具調查需求?
第3章 血肉豐滿——案例組織的原則和方法
如何選擇案例?如何組織案例?如何闡述案例?如何讓案例輔助論證?
第4章 錦上添花——PPT製作的方法和技巧
如何選擇案例?如何組織案例?如何闡述案例?如何讓案例輔助論證?
PART 2 課堂呈現篇
第5章 偏向虎山行——應對緊張的方法和技巧
如何克服緊張?如何讓自己如魚得水?如何保持最佳狀態?
第6章 先入為主——塑造專業形象的方法和技巧
如何讓你的登台一鳴驚人?如何塑造專業的講台形象?如何提升講台魅力?如何體現培訓師的專業水準?如何盡快獲得學員的認同?
第7章 一鳴驚人——開場白的設計原則和方法
如何在最短的時間內吸引學員?如何抓住學員的注意力?如何樹立講台權威?
第8章 親密無間——課程鏈接的方法和技巧
如何將所講的內容緊密鏈接起來?如何建立自然的過渡?如何讓培訓形成一個整體?如何讓整個培訓邏輯清楚?
第9章 有張有弛——時間控制的方法和工具
如何讓課程重點突出、主次分明?如何防止提前下課或者延遲下課?如何有效把控課程進展?
第10章 意猶未盡——結尾設計的原則和方法
如何做到有力結尾?如何避免虎頭蛇尾?如何在培訓結束後促使學員行動?如何讓結尾餘音繞樑?
PART 3 培訓保障篇
第11章 激情燃燒——精彩互動的原則和方法
如何調動學員的積極性?如何讓學員積極參與?如何營造良好的現場氣氛?如何避免唱獨角戲?
第12章 靈活應變——現場控制的方法和技巧
如何避免場面混亂?如何保證培訓的順利進行?如何有效應對各種課堂挑戰?如何保證一切盡在掌握中?
第13章 迎刃而解——問題處理的專業技巧
如何設計問題?如何提出問題?如何回答疑問?如何面對專業質疑?如何處理高手的挑戰?如何應對故意找茬?如何掌握回答問題的主動權?如何解決各種意想不到的問題?
第14章 堅實保障——培訓管理的方法和工具
如何順利地組織培訓?如何設計科學的培訓流程?如何做好培訓的輔助工作?如何做好後勤保障工作?如何衡量培訓的實際效果?如何評估培訓產生的真正作用?如何將培訓評估納入培訓流程?
PART 4 精彩演繹篇
第15章 鏗鏘有力——語言表達的提升方法
如何讓語言更具魅力?如何讓講話充滿力量?如何促使學員立即行動?
第16章 魅力展示——發音的專業訓練方法
如何把精心組織的內容完美地表達出來?如何讓你的思想真正深入人心?如何正確地運氣?如何讓聽眾真正產生共鳴?如何避免喉嚨沙啞?
第17章 講颱風范——身體語言的規範表達
如何正確運用身體語言?講台上的坐、立、走姿的專業化要求是什麼?如何塑造良好的講颱風范?
第18章 精彩紛呈——課堂演繹的法寶
如何讓現場精彩紛呈?如何做到魅力倍增?怎麼避免課堂乏味?如何畫龍點睛?
PART 5 成長之道篇
第19章 形式多樣——培訓模式的選擇與運用
培訓到底具有什麼功能?如何掌握各種培訓模式的特點?如何選擇最佳的培訓模式?
第20章 知己識彼——性格分析工具的選用
如何掌握學員的心理?如何認識學員的個性?如何滿足不同個性學員的需求?如何掌握成人學習的心理?如何做到因材施教?
第21章 成長之道——培訓師職業生涯規劃
如何正確把握培訓行業的發展方向?怎麼樣科學認識自己的培訓潛質?如何設計培訓生涯成長方案?如何科學塑造自己的培訓風格?
 



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