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項目組合、項目集、項目經理人際關係技巧

  • 作者:(美) 金格‧萊文 著 周琦 譯
  • 出版社: 電子工業出版社
  • 出版時間:2011-07-01
  • 版次:1
  • 商品編號: 10695689

    頁數:288


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內容簡介


  隨著項目、項目集和項目組合的組織關係、人員構成、工作結構越來越複雜,項目經理及相關管理人員已經不僅要著重實施項目,更要處理好項目組的人際關係。《項目組合、項目集、項目經理人際關係技巧》針對項目、項目集和項目組合的特點,為項目經理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關係技巧和建議,幫助其獲得卓越的項目管理能力,應對商業環境的競爭及挑戰,提升自己的職業規劃。

 

目錄

第1章 領導力 
領導力在項目集及項目管理中的重要性 
項目集或項目經理的四項關鍵領導職能 
總結 
問題討論 
第2章 團隊建設策略 
什麼是團隊建設 
虛擬團隊的發展 
虛擬環境的特徵 
團隊建設方法 
總結 
問題討論 
第3章 激勵藝術 
影響激勵的趨勢 
激勵團隊成員的策略 
麥克萊蘭的成就、親和和權力理論 
激勵團隊的系統性方法 
錯誤的激勵方法 
項目集或項目經理的激勵清單 
總結 
問題討論 
第4章 人際關係溝通工具 
溝通在項目組合、項目集和項目管理中的重要性 
虛擬團隊中的溝通 
培養具體的溝通技巧 
在溝通中識別並重視個體差異 
注意溝通的語氣和思路 
認識溝通障礙 
總結 
問題討論 
第5章 建立與管理干係人關係 
識別幹系人 
與干係人溝通 
建立與干係人的關係 
組織團隊 
解釋決策 
總結 
問題討論 
第6章 決策 
團隊凝聚力在決策中的重要性 
決策過程 
權力基礎 
決策過程 
決策制定清單 
問題討論 
第7章 壓力管理 
項目管理中固有的壓力源 
項目集管理中固有的壓力源 
項目組合管理中的固有壓力源 
功能失調組織帶來的壓力 
經理的個性和習慣帶來的壓力 
項目組合、項目集或項目經理的壓力管理技巧 
總結 
問題討論 
第8章 衝突管理 
衝突的類型 
衝突產生的個人原因 
項目集團隊和項目團隊的衝突 
項目組合管理中的衝突 
項目生命週期中的衝突 
托馬斯-基爾曼衝突模型 
建設衝突解決文化 
衝突解決分析表 
一致性管理 
總結 
問題討論 
第9章 危機管理 
對受害者的影響 
幫助受害者 
對項目團隊的影響 
對項目集團隊的影響 
危機事件晤談 
恢復計劃 
項目恢復經理的職責 
項目失敗及項目收尾 
給項目經理的建議 
總結 
問題討論 
第10章 未來之路 
項目組合、項目集和項目管理的未來和挑戰 
改善你作為項目組合、項目集或項目經理的績效 
改善團隊成員的績效 
項目專業人士的職業生涯管理 
數字化時代的人際關係問題 
改善你的人際關係技巧 
探求人生的意義 
應對孤獨問題 
啟動和收尾管理 
總結

 


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