21世紀經管核心課程規劃教材：企業信用管理理論和實踐

前言
第一章 信用經濟與企業信用管理
第一節 信用經濟的主要特徵
第二節 企業信用活動及信用管理

第二章 企業信用政策的制定及理論分析
第一節 信用銷售政策的制定及內容概述
第二節 企業的客戶關係管理
第三節 應收款管理理論及發展
第四節 企業的全面風險管理

第三章 客戶資信調查與數據挖掘
第一節 資信調查的內容和採集
第二節 客戶的信用信息管理
第三節 數據挖掘技術的應用

第四章 客戶的財務分析與風險度量
第一節 客戶的財務分析
第二節 客戶信用風險的度量

第五章 企業對客戶的信用評估
第一節 對客戶的信用評級
第二節 對客戶的信用評分
第三節 企業對客戶信用評估存在的問題

第六章 企業信用風險的轉移（一）
第一節 信用擔保的特徵及功能
第二節 信用擔保方式及風險的防範
第三節 我國信用擔保體系的建立和發展

第七章 企業信用風險的轉移（二）
第一節 信用證和銀行保函
第二節 信用保險對風險的轉移
第三節 企業對保理的應用

第八章 企業應收賬款管理
第一節 不同階段的應收賬款管理
第二節 壞賬管理
第三節 企業應收賬款的應用
第四節 應收賬款信息化管理
第五節 應收賬款管理的評估

第九章 企業對消費者信用管理
第一節 消費信用及其主要形式
第二節 個人信用徵信
第三節 國外個人徵信的發展及特點分析
第四節 我國個人信用徵信體系的發展

第十章 企業對經銷商信用管理
第一節 經銷商的經營特點及評估
第二節 企業對經銷商的選擇和管理

第十一章 信用衍生產品在信用管理中的應用
第一節 信用衍生產品的基本功能和主要形式
第二節 信用衍生產品的定價及與傳統工具的比較
第三節 信用衍生產品在信用管理中的應用

第十二章 企業信用管理部門的建立
第一節 信用管理部門的基本功能
第二節 信用管理部門的組織結構
第三節 信用管理部門的業務流程
第四節 信用管理部門的考核
參考文獻