21世紀全國高職高專通識課規劃教材：商務禮儀

　　《商務禮儀》根據「工學結合、項目導向、任務驅動」理念，結合精品課程建設的具體要求，試圖打破現有教材以學科體係為模式的套路，以職業項目為導向、以崗位任務為驅動、以工作流程為線索、從職場情境為切入，對高職教材《商務禮儀》的課程內容進行整合開發，形成基於工作過程的、以項目任務為導向驅動的、與學生職業生涯密切相關的適應於高職教學的《商務禮儀》教材體系。
　　本教程設有形象塑造、商界職場著裝、會面禮儀、迎送禮儀、溝通禮儀、商務宴請、商務儀式、商務聚會、中外禮儀習俗等九個項目，每個項目下又分若干任務，每個任務包含任務背景、任務目標、相關知識、實訓活動、知識拓展五個環節。項目與任務的設計，堅持以職業崗位核心能力需求為主線，突出對學生職業崗位能力的培養。

緒論
項目一 形象塑造
任務一 體態塑形
任務二 化妝造型
任務三 表情禮儀

項目二 商界職場著裝
任務一 場合與著裝
任務二 商界職業男士著裝
任務三 商界職業女士著裝
任務四 搭配服飾與飾品

項目三 會面禮儀
任務一 稱謂禮儀
任務二 引見介紹
任務三 遞接名片
任務四 規範握手

項目四 迎送禮儀
任務一 乘車禮儀
任務二 拜訪禮儀
任務三 接待禮儀
任務四 餽贈禮儀

項目五 溝通禮儀
任務一 通訊禮儀
任務二 交談禮儀

項目六 商務宴請
任務一 確定宴請類型
任務二 宴請籌備
任務三 中式宴請
任務四 西式宴請

項目七 商務儀式
任務一 開業儀式
任務二 剪綵儀式
任務三 談判儀式

項目八 商務聚會
任務一 會議禮儀
任務二 舞會禮儀

項目九 中外禮儀習俗
任務一 中外禮俗
任務二 中外節目
任務三 宗教禮儀
參考書目