培訓師進階手冊：提升職業培訓師培訓技能的萬全之書（第二版）

序
致謝
導言
如何使用本書
什麼是培訓
創造學習環境
培訓和開發的變化
培訓師的作用
作為培訓師和教練的部門經理
第一章 要職業化
要放鬆一些
表現
不要過於疲憊
解決壓力
充電
和不易相處的人打交道
第二章 如何學習
學習風格
設計滿足人們需要的培訓計劃
創造性思維
第三章 設計培訓項目
開始著手——最初的想法
確定客戶的需要
把培訓和商業目標結合起來
設計學習方案
編寫培訓資料
第四章 實施培訓
實施培訓的方法
共同培訓
培訓培訓師
請外界演講者
組織會場
處理突發事件
第五章 靈感的源泉
要有創造性
創意
合理的運作方式
集體自由討論
SWOT分析
思維反射
創造性地解決問題
人際關係網
利用資源
第六章 培訓評估
背景
培訓與開發職能的評估
培訓與開發項目的評估
培訓活動的評估
對培訓的的評估
建立適當的標準
第七章 培訓師的角色
教練
導師
輔助者
諮詢
顧問
變化代理人
評估員
作家
遠程學習設計者
會議組織者
第八章 培訓職業
第九章 培訓事業
第十章 從網絡學習中得到最大收益
附錄一 圖表和模型
附錄二 一些有用的網站聯繫方式
附錄三 推薦書目