向複雜性成本宣戰

第一部分 戰鬥的號令:行動的緊迫性
第1章 進行這場「戰鬥」的緊迫性(以及對更好的戰鬥策略的需求)
在成本的海洋中,利潤只是一座孤島
消除複雜性的案例分析
公司為什麼會在這場戰鬥中失敗
複雜性戰爭的藝術
機會來臨:短時間內獲得極大的收益
深入瞭解1 怎麼樣才是獲勝:現金流、利潤和績效
正式決議
第2章 複雜性的本質
三種類型的複雜性
複雜性的三維視圖
複雜性成本的幾何本質
對發動戰爭的提示
預覽:消除複雜性成本
進行更深入透徹的瞭解,才能向前發展
第3章 流程和組織複雜性的逐漸增加
流程架構的三輪潮流趨勢
結論
深入瞭解2 評估公司的成本削減IQ
成本削減中易犯的錯誤
評估公司成本,削減重心
第4章 評估收益
提出財務理由的基本原則
提出財務理由以獲得企業關注
公司為什麼會採取各種措施來評估收益
量化成本的基本原則
從基本原則到方法:以三角測量法評估收益
結論
第5章 評估收益
步驟1:確定下限
步驟2:確定上限
步驟3:選取一個延展目標
「評估收益」示例
下一步:重新設想業務
首席執行官 (CEO) 需要瞭解的事項

第二部分 瞭解敵人：複雜性的多個面以及對於戰鬥的提示
第二部分簡介
深入瞭解3 果汁窘境:有關產品種類增多卻導致利潤減少的案例分析
莫利農場的背景
當機會來臨
深入分析
對莫利農場的影響
從莫利農場得到的更深入的理解
結論
第6章 複雜性產生的地方:產品/流程面
產品/流程複雜性的常見徵兆
產品/流程面的主要相互作用
對於戰鬥的關鍵提示
建議使用的高價值戰鬥策略
結論
第7章 複雜性隱藏的地方:流程/組織面
流程/組織複雜性的常見徵兆
流程/組織面的主要相互作用
對於戰鬥的關鍵提示
建議使用的高價值戰鬥策略
結論
……
第三部分 消除複雜性成本的戰鬥策略
第四部分 將複雜性成本保持在最低限度的防守策略
附錄A 最佳批量大小方程
附錄B 詳解產品和流程的相互作用
附錄C 關於第10章表格的計算