大執行

第一章 大執行之旨：執行不力的有效改善
執行力的概念
執行力的主要內容
個人執行力的要點
執行不力的具體表現
管理者普遍感覺很累
管理者花了太多的時間「救火」
企業分工不明、職責不清
各個部門各自為政、互不配合
管理者有技術，但不懂管理
有制度，但執行不下去
部署任務後無人追蹤、檢查和考核
工資大鍋飯
現場管理髒、亂、差
產品質量不穩定
為什麼管理者天天抓執行卻無功而返
如何提高執行力--海爾漫畫的啟示

第二章 大執行之基：責任標準的完善建設
企業開會的效率
不批評，不抱怨，不責備
凡事從自我檢討開始
拒絕推諉、扯皮
家庭的影響
職責不明
工作部署的問題
老闆越級或包辦管理
什麼是執行標準
任務指標要數字化、準確化
執行標準要以數字來體現
如何制定非一線人員的工作標準

第三章 大執行之要：人才選任的準確落實
選擇有執行力的人才
執行力的三大要點
有執行力人才的十大特點
培訓員工以提高執行力
建立培訓體系
規範管理系統
師傅帶徒弟
人才要分類，按類用人
「馬」：能力強，忠誠度高--重用
「牛」：能力弱，忠誠度高--培養
「狼」：能力強，忠誠度低--提防
「豬」：能力弱，忠誠度低--殺掉

第四章 大執行之魂：企業文化的潛移默化
企業文化的形成
企業文化的內涵
企業文化的形成過程
企業文化的三個層次
物質文化
制度行為文化
價值觀文化
企業文化是精神動力
海爾的文化精神和工作作風
蒙牛的企業文化

第五章 大執行之戒：（一）現場管理的錯位失當
管理不能過度
企業要有夢想
利益共享是最好的驅動力
用溝通替代命令
管理和領導的不同作用
管理的定義和基本職能
領導力的定義和作用
四種不同類型的管理風格
教練型--高指令，強支持
命令型--高指令，弱支持
授權型--強支持，低指令
放任型--弱支持，低指令
管理思想的四大轉變及未來趨勢
修路原則
未來管理的四大轉變
好制度與壞制度
未來的管理趨勢

第六章 大執行之戒：（二）目標計劃的制定錯誤
管理目標的確定
目標的兩大作用
指引航向
激勵員工
目標的構成及設定標準
企業目標的三大模塊
設定目標的SHART標準
不同層次人員的工作目標
完整計劃的五大要素
計劃應具備五大要素
周工作計劃表
日工作表
時間管理四象限
重要又緊急的事情
重要但不緊急的事情
緊急但不重要的事情
不緊急也不重要的事情

第七章 大執行之戒：（三）執行溝通的渠道不暢
溝通的過程及目的
溝通的過程
溝通的目的
四種不同的溝通形式
一對一的語言溝通
一對多的語言溝通
文字溝通
多媒體溝通
溝通中遇到的四大障礙
位溝
代溝
性別溝
文化溝
溝通中存在的三大誤區
自以為是
表達不明確
單向溝通
明確溝通的步驟及要點
溝通三部曲
溝通要點

第八章 大執行之法：（一）合理授權，實時監控
授權的定義和範圍
授權的定義
授權的範圍
授權的意義與形式
授權有三大好處
授權的三種形式
防止授權後失控
建立任務報告反饋制度
建立監督檢查制度

第九章 大執行之法：（二）流程通暢，執行暢通
流程的概念和分類
流程的定義
流程的分類
流程要標準、規範
請假流程
海爾的分揀配送流程
流程不暢的三大症狀
不按流程執行，自由散漫
銜接不良，斷裂脫節
溝通不暢，信息閉塞
橫向協同與縱向管理
橫向協同
縱向管理

第十章 大執行之法：（三）管控得當，獎罰分明
管控三原則
越相信誰就越檢查誰
只相信數據和事實，不要相信人
對檢查人要有檢查
建立YCYA檢查制度
YCYA制度的四個環節
工作任務追蹤單
學習海爾的管控法
管控的三種方法
海爾的OEC管理法
海爾管控物品的方法
有效激勵的五項原則
按需激勵
公平合理
機會均等
物質激勵與精神激勵相結合
即時性

第十一章 大執行之歸：克服慣性，自動執行
慣性阻礙執行
企業存在的三種慣性
組織的慣性是人造就的
生存競爭的狀態
把握人的慣性
肯定過去，開拓未來
不輸給記憶曲線
有效提問--自問自答
你是世界上做得最好的嗎？
把握職場的慣性
如何利用職場的慣性？
打造職場的通用語言
改變團隊、企業的問題
人的行動朝提問的方向發展
部下的行動朝提問的方向發展
追求主體行動的理由
把握企業的慣性
高層是否介入直接關係到結果成敗
行動模擬
你的企業共享哪些問題？
「提問」形成企業的文化
由上而下的改革--轉變企業的慣性
打造自動化企業
規則由大家一起定
「快樂」是提升執行力的關鍵
把改革當做工作來推行
讓員工看到改革的未來
短時間內體驗小成果
抵抗是成功的前兆
提高自我修正的能力
打造企業改革的引擎
後記