銷售管理（套裝全3冊） （銷售管理+銷售經理+銷售指標）

　　《銷售管理（套裝全3冊）》是一本兼顧全面性和實用性的關於銷售管理的工具書和院校教材。本書系統闡述了銷售管理五大方面內容，使讀者能夠全方位地瞭解和掌握銷售管理的知識、方法、工具與案例。本書主要面向企業銷售管理人員，同時兼顧了大中專院校市場營銷專業師生的需求。
　　本書以銷售經理的崗位職責為主線，從銷售管理實務的角度出發，詳細介紹了銷售經理日常工作的具體內容和專業方法。本書分為三大篇章，分別從認識銷售部門、掌握銷售管理的內容與方法、成為傑出銷售經理三方面入手，讓你對銷售經理的工作流程及其工作重點一目瞭然。
　　《銷售管理（套裝全3冊）》前兩章重點介紹了銷售部職能及組織結構，以及銷售部門各個崗位的職責分工與任職條件，對銷售部門進行了全方位的解讀；從第三章到第九章，從銷售管理的角度出發，分別從銷售計劃管理、預算管理、業績考核、客戶關係管理、銷售業務管理、銷售力量管理及行動管理等方面幫助銷售經理掌握銷售管理具體內容和方法，同時附加了大量的實戰案例及專題供讀者拓展閱讀，幫助讀者加深理解，在實際操作中加以應用；第十章與第十一章重點對傑出銷售經理的職業修煉進行闡述，並詳細羅列了一份涵蓋廣泛且實用的管理清單，強化如何真正成為傑出的銷售經理。
　　本書主要面向各級銷售經理，同時兼顧了大中專院校市場營銷專業師生的教材需求。
　　利用銷售指標對銷售進行管理不僅可以化繁為簡，把銷售運行狀況簡化為一系列能夠反映全貌的銷售指標，提高工作績效，還可以根據指標所反映出來的情況，隨時對銷售進行診斷，使銷售管理人員能夠及時調整原有銷售計劃或者銷售計劃執行中存在的問題。因此，銷售指標管理正在受到越來越多的銷售管理人員的關注。但是，大多數企業只是採用了幾個零散的財務指標，用來計算銷售人員的薪酬和對銷售的事後分析，並沒有建立起一套嚴密的、全面的、系統化的銷售指標管理體系。
　　本書針對銷售指標實際應用中指標結構失衡、重結果輕過程、邏輯關係不明的缺陷，以一個製造商的視角，深入探討了如何建立並運用銷售指標體系作為工具管理銷售工作的內容，以期為銷售管理人員提供一個全方位、多角度、準確而又有深度的、全新的銷售管理工具，用於組織、指導和控制銷售工作。

第一篇 銷售業務管理
第一章 銷售組織建設
第一節 有效的銷售組織部門
第二節 銷售部門的組織架構
第三節 銷售組織建設與運行
第二章 業務流程規劃
第一節 客戶導向的業務流程
第二節 業務流程的優化
第三節 關鍵業務流程的實施
第三章 客戶管理
第一節 客戶管理概述
第二節 客戶信用調查分析
第三節 客戶管理分析流程
第四章 賒銷管理
第一節 信用和賒銷
……

前言 在「銷售」中優秀
第1篇 認識銷售部門
第1章 部門職能及組織結構
第一節 部門職能
第二節 組織結構
第三節 銷售部與相關部門的關係
第2章 崗位職責與任職條件
第一節 銷售經理的崗位職責與任職條件
第二節 其他崗位的崗位職責與任職條件
第三節 區域銷售經理的崗位職責與任職條件
第2篇 掌握銷售管理的內容與方法
第3章 銷售計劃管理
第一節 銷售目標管理
第二節 銷售目標分配
第三節 銷售計劃制定及範例
……

第一章 銷售指標管理概述
銷售指標的概念和分類
銷售指標管理的概念與作用
幾種銷售指標管理認識上的誤區
第二章 銷售規模指標
銷售量或銷售額的預測
銷售區域和經銷商等級的劃分
銷售量或銷售額指標的分解
指標內容：銷售量、銷售額
第三章 市場佔有率指標
什麼是市場佔有率
市場佔有率的計算
市場佔有率的解讀
市場佔有率的提高
指標內容：市場佔有率、相對市場佔有率
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