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世界500強企業:標準化管理工具 一切成功的企業都源於卓越的管理,而卓越的管理都源於建立可操作性規範化、程序化的管理制度與管理標準。「一流的企業賣標準,二流的企業賣技術,三流的企業賣產品」。沒有先進的一流標準,只能受制於他人,企業不可能做大做強。 企業如何在這場沒有硝煙的戰爭中取勝?如何提升核心競爭力?如何實現可持續... |
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中國石油管理叢書:HSE管理典型經驗和有效做法彙編 《中國石油管理叢書:HSE管理典型經驗和有效做法彙編》收錄了中國石油各企業HSE管理的典型經驗和有效做法91篇,內容涉及綜合管理、責任落實、反違章禁令、安全培訓、風險管理、規範運行、承包商管理、應急管理、事故管理、交通管理、環保管理等各個方面。不僅展示了中國石油在HSE管理體系建設方面所取得的... |
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投訴處理和顧客滿意100問(GB/T19010GB/T19012GB/T19013宣貫) 《投訴處理和顧客滿意100問(GBT19010GBT19012GBT19013宣貫)》主要介紹:如何理解、掌握和使用GB/T19010-2009《質量管理顧客滿意組織行為規範指南》、GB/T19012-2008《質量管理顧客滿意組織處理投訴指南》和GB/T19013-2009《質量管理顧客滿意... |
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提高團隊情商的50種活動:經理人快速提升團隊績效的工具 團隊合作技能源於團隊成員的情商,團隊成員的言行、處理衝突的方式、溝通的方式、自我意識水平等決定了團隊能否有效地合作。《提高團隊情商的50種活動:經理人快速提升團隊績效的工具》提供了50個簡便易行、充滿趣味的團隊訓練活動,幫助領導者快速改善團隊的情商,從而改善合作和信任關係,提高團隊績效。50個... |
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業務員工具書:一線銷售人員實用工作手冊(第三版) (派力經典銷售培訓教材,曾被聯想、萬科、國美、美的、海爾、等眾多中國知名企業團購作為培訓教材) 《業務員工具書(第3版)》是一本專為戰鬥在市場一線的各類銷售人員撰寫的實用工作手冊,涵蓋了基礎銷售、渠道銷售與直接營銷三大部分內容,專業、簡練又不失全面,是一本專業的「銷售技能工具庫」,專門為各類銷售人員的實戰操作提供專業指引。作為奮戰在市場一線的先鋒戰士,擁有強壯的身體和專業的武器遠比懂得「知... |
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英漢供應鏈管理辭典 本書參考了北美和歐洲供應鏈管理詞彙的權威命名和定義,結合供應鏈名詞在中國的現行含義,對國際上最常使用的供應鏈管理詞彙進行了詮釋。本書涵蓋了供應鏈管理所涉及的生產管理、物流管理、質量管理、倉儲、運輸、工業工程、金融、會計、電子商務等諸多領域,對4100多個詞條進行了定義和舉例說明。 本書可以... |
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英漢帕爾格雷夫管理詞典 《英漢帕爾格雷夫管理詞典》是一本關於管理學概念的詞典的譯著。該書的作者喬納森‧薩瑟蘭德和戴安‧坎威爾都是經驗豐富的管理方面的權威,曾經是商業方面的專業講師,寫過一系列很成功的參考書和教材。管理的藝術不僅僅侷限於過程或運營的組織,管理也不侷限於解決問題和做出決策。本書收集了管理領域內可能遇到的重... |
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英漢漢英供應鏈管理詞典 本詞典收集的專業詞彙廣泛、全面,凡具有初級英語水平的讀者借助它,就可輕而易舉地讀懂物流及供應鏈管理方面的專業英語文獻。 本詞典是一部英漢-漢英雙向檢索的物流及供應鏈管理專業雙語工具書。它適合各企事業單位從事物流或供應鏈管理工作的從業人員、管理人員,高等或中等院校物流及供應鏈管理專業的教師,... |
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英漢證券與金融工程詞典 本詞典主要包括證券、金融工程等方面的詞彙。同時,也包括少量貨幣銀行、國際金融、公司、會計、審計、財務管理等方面的基本詞彙。本詞典按英文字母順序排列,每個詞條分為英文詞彙、中文翻譯、中文解釋三個部分,中文解釋的多少視詞彙本身的難易程度及重要與否而定。本詞典可作為證券從業人員、研究人員、翻譯人士等... |
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